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农贸市场管理员排班制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，结合公司内部精细化管理和人力资源优化配置需求，旨在规范农贸市场管理员的排班工作，保障员工合法权益，提升运营效率，防范劳动争议风险，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司下属所有农贸市场管理员的排班管理，涵盖日常运营、节假日调休、特殊情况处理等全流程管理，涉及公司人力资源部、运营部及各农贸市场运营管理团队。

第三条本制度中下列术语的定义如下：

（一）XX专项管理：指公司针对农贸市场管理员排班工作制定的管理规范与操作流程，包括排班计划制定、执行监督、异常调整及绩效评估等全环节管理。

（二）XX风险：指因排班不合理导致的员工工作负荷过高、权益受损、运营效率下降、劳动争议等潜在风险。

（三）XX合规：指管理员排班工作严格遵守国家法律法规、公司内部规章制度，确保员工工作时长、休息休假、调班调休等权益得到有效保障。

第四条农贸市场管理员排班管理应遵循以下原则：

（一）全面覆盖原则：排班方案应覆盖所有工作时段及岗位需求，确保运营连续性。

（二）责任到人原则：明确各级管理人员及管理员在排班工作中的职责，确保责任可追溯。

（三）风险导向原则：优先防范因排班不合理引发的员工权益争议及运营风险。

（四）持续改进原则：定期评估排班效果，根据业务变化及时优化调整，提升管理效能。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人为公司农贸市场管理员排班管理的第一责任人，对排班工作的合规性、合理性负总责；分管人力资源及运营的领导为直接责任人，负责具体工作的组织协调与监督执行。

第六条设立农贸市场管理员排班专项管理领导小组（以下简称“领导小组”），由人力资源部、运营部负责人及各农贸市场运营总监组成，负责统筹协调排班工作的顶层设计、重大事项决策审批及监督评价。领导小组下设办公室于人力资源部，具体承担日常管理工作。

第七条牵头部门（人力资源部）职责：

（一）统筹制定和完善农贸市场管理员排班管理制度及操作细则；

（二）定期组织业务部门及下属单位开展排班需求调研，汇总分析岗位负荷情况；

（三）监督排班方案的执行情况，协调解决异常问题，组织开展专项检查；

（四）负责管理员调班调休的审批及备案管理，确保合规性；

（五）开展排班管理培训与宣贯，提升管理人员及员工的管理意识。

第八条专责部门（运营部）职责：

（一）负责农贸市场运营数据的统计分析，提供排班需求数据支持；

（二）参与制定排班方案，优化工作时段分配，提高岗位匹配度；

（三）审核业务部门特殊时段的排班申请，提出专业建议；

（四）协助处理因排班引发的运营冲突，提出改进措施。

第九条业务部门/下属单位职责：

（一）根据农贸市场实际运营需求，提出排班初步方案及人员需求清单；

（二）落实领导小组及人力资源部批准的排班计划，确保全员知晓并执行；

（三）开展本单位管理员工作负荷评估，及时反馈排班问题；

（四）配合人力资源部开展排班检查，对违规行为进行内部处置。

第十条基层执行岗（管理员）职责：

（一）签署岗位合规承诺书，严格遵守排班安排，不得擅自调班；

（二）因特殊原因需调整排班时，应提前向直属上级提交申请，经审批后方可执行；

（三）发现排班方案存在不合理或违规情况时，应及时向人力资源部或运营部报告；

（四）积极配合相关部门开展排班管理培训，提升自身规则意识。

第三章专项管理重点内容与要求

第十一条排班计划制定要求：

管理员排班计划应综合考虑业务量、岗位需求、员工意愿及法定休息要求，由业务部门结合运营部提供的参考数据进行编制，经人力资源部审核后报领导小组审批。

第十二条工作时长与休息休假标准：

（一）严格遵守国家法定工时制度，每日工作时长不超过八小时，每周工作不超过四十小时；

（二）依法保障员工带薪年休假、法定节假日及婚假、产假等特殊假期，排班方案应预留相应调班空间；

（三）因业务需求需安排加班时，应提前发布通知，并依法支付加班工资或安排调休。

第十三条调班调休管理规范：

（一）管理员因个人原因需调班时，应至少提前三天提交申请，经直属上级及人力资源部审批后方可生效；

（二）调休须符合公司内部调休管理办法，不得跨年度累计，且不得影响运营正常需求；

（三）特殊情况（如突发疾病、家庭急事）需紧急调班或调休时，应提交说明材料，经审批后酌情处理。

第十四条特殊时段排班要求：

（一）法定节假日、重大促销活动期间，应提前制定专项排班方案，确保运行业态安全；

（二）夜间值班、高温作业等特殊岗位需单独评