2025中国实体商业客流桔皮书.docxVIP

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客流桔皮书

中国实体商业

2025 年度报告

2025

KEYDATA/摘要

1.91万人次

2025年全国购物中心场均日客流

+2.1%

同比2024年

新

-80座

7737座

7737座

全国现有购物中心数量

同比2024年新开

同比2024年新开

140.19万亿

2025年全国GDP总额①

同比2024年

同比2024年

+5.0%

4.3万元

2025年全国居民人均可支配收入②

50.1万亿+3.7%

2025年全国社会消费品零售总额③同比2024年

14.0亿人

2025年年末全国人口④

-339万人

同比2024年

注①②③④：数据来源于国家统计局数据(/xxgk/sjfb/zxfb2020/202601/1962330.html)2024年起，我们对投射客流模型进行迭代升级，改善数据采集策略、拓展新数据源、优化算法结构

CONTENTS/目录

MacroEnvironment

宏观环境

ShoppingMall购物中心TrafficAnalysis客流分析CustomerInsight顾客洞察Brand

ShoppingMall

购物中心

TrafficAnalysis

客流分析

CustomerInsight

顾客洞察

BrandFormat

品牌业态

Outlets

奥特莱斯

OfficeMarketAnalysis

办公市场分析

i3

i3

PREFACE/卷首语

2025年，中国实体商业在数据的河流中，显露出真实的韧性。

这一年，线下商业重新与时代同频共振。全国社会消费品零售总额突破50.1万亿元，实物商品网上零售额占比悄然回落，人们正从屏幕前回归线下，重新走进有温度、有烟火气的城市街巷。汇客云以数据见证这场消费归来：核心商圈客流持续回升，勾勒出昂扬向上的增长曲线。效率之外，人们开始为线下的体验留出更多余地，愿意为一家新开的店、一场不期而遇的展览、一次随心漫步，从容交付时间。

我们看见，数据正在重新讲述空间的故事。热力图上的起伏波动，承载着千万消费者的情绪与轨迹。一场快闪可以激活整层空间的动线，一场特展能让角落的门店迎来人气。这些生动的场景背后，是数据给出的清晰答案：哪里需要放慢节奏，哪里适合创造偶遇，哪里能够让人与人、人与空间产生共鸣。商业空间不再只是流量的载体，而是成为承载人们生活与情绪的栖息地。

存量时代的空间解法，也藏在那些细腻的洞察里。2025年，实体商业的转型转向更理性的存量精准升级。改造项目客流与坪效提升30%，依靠的不是大规模的拆建，而是对人流动线、消费习惯的重新理解与激活。众多存量商业项目正是依托这些洞察，在AI与大数据的赋能下重新调整空间布局，优化动线效率；基于用户画像精准优化业态结构，让沉睡的空间重新焕发活力。这种克制而精准的升级，正是商业初心的回归，不止于交易，更在于通过体验和场景，唤醒人与空间之间温暖的情感联结。

2026年，新的商业图景正在展开。消费复苏的动能更加强劲，线下回归的趋势愈发清晰。技术与数据也将更自然地融入空间、服务于人，让场景更智慧、体验更贴心，让商业空间真正成为人与人相遇、连接的中心。

我们始终坚信，数据洞察的价值，既在于成就更精准的决策，更在于促成更多美好的相遇。新的一年，我们将继续以数据读懂空间，以科技赋能场景，让每一次驻足更从容，每一次体验更舒心，每一场相遇更有温度。

让我们继续在场见证，继续笃信价值，继续创造可能，让更多尚未发生的美好相遇，在实体商业的沃土中生根发芽、持续生长。

2026年3月3日

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MACRO

ENVIRONMENT/宏观环境

2025

2025年GDP持续增长，全国宏观经济稳中有进；社会消费品零售总额同比2024年增速小幅回升，消费需求持续扩大。全国人口总量略有下降，人口结构的变化对商业的影响会逐步显现。2025年初以来，新开购物中心数量降低；全国各地消费者出行增加，各类消费总额同比2024年显著提升，全年客流随之上升。

顾客消费回归理性，实体商业增速稳定

全年消费市场增速平稳。社会消费品零售总额50.1万亿元，同比2024年提升3.7%。网上消费增速放缓，实物商品网上零售额同比2024年增长5.2%。实物商品网上零售总额占社会消费品零售总额的比重略有下降；商品零售总额同比增长3.8%，餐饮收入总额增速放缓至3.2%。

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2022年-2025年社会消费品零售总额及同比

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