养老院老人生活娱乐活动组织人员职业道德制度.docVIP

养老院老人生活娱乐活动组织人员职业道德制度.doc

养老院老人生活娱乐活动组织人员职业道德制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构服务安全基本规范》等行业法律法规，参照集团母公司《企业合规管理办法》及相关内部管理规定，结合本养老院老人生活娱乐活动组织的实际需求，为规范活动组织人员职业道德行为、防控专项风险、提升服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于本养老院各部门、下属单位及全体员工，覆盖老人生活娱乐活动的策划、执行、监督、评估等全流程，包括但不限于文娱活动、体育活动、外出参观、节日庆典等场景。

第三条本制度下列术语含义：

（一）“XX专项管理”指针对老人生活娱乐活动组织过程中的职业道德、风险防控、合规履约等管理活动，包括制度制定、流程执行、监督考核等系统性工作。

（二）“XX风险”指活动组织过程中可能引发的安全事故、服务质量纠纷、伦理道德问题、法律责任等潜在风险。

（三）“XX合规”指活动组织人员及相关部门严格遵守法律法规、行业规范、企业制度，确保活动安全、规范、公平、适宜。

第四条专项管理应遵循以下原则：

（一）全面覆盖：覆盖所有活动类型、所有参与人员、所有组织环节，确保无死角管理。

（二）责任到人：明确各层级、各部门、各岗位的职业道德责任与风险防控责任。

（三）风险导向：以风险防控为核心，优先识别并处置重大风险。