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2026年政务服务一次不用跑工作计划

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实解决企业群众办事“多头跑、反复跑”问题，结合本地区实际，现制定2026年政务服务“一次不用跑”工作计划如下：

一、总体要求

坚持以人民为中心的发展思想，以数字化改革为牵引，以“减环节、减材料、减时限、减跑动”为目标，聚焦企业群众高频办事需求，深化政务服务全流程数字化转型，推动政务服务从“网上可办”向“全程好办”“一次不用跑”跃升。2026年，实现政务服务事项全程网办率达到98%以上，“零材料提交”事项占比超过60%，电子证照应用率达95%，企业群众办事满意度稳定在98%以上，基本形成“全域覆盖、全时响应、全链智办”的“一次不用跑”政务服务体系。

二、重点任务与具体措施

（一）强化数字政务基础支撑，筑牢“一次不用跑”技术底座

1.升级一体化政务服务平台功能。依托省级一体化政务服务平台，完成本地平台4.0版本迭代升级，重点优化“一网通办”总门户、移动端政务服务APP（以下简称“政务APP”）、自助服务终端三大入口功能。开发“智能导办”模块，通过自然语言交互，自动匹配办事场景、精准推送材料清单和办理流程；完善“免申即享”系统，对接财政、税务、人社等部门业务系统，实现惠企利民政策“系统自动筛查、条件智能匹配、资金精准直达