医院医保结算接口中断应急处置演练脚本.docx

医院医保结算接口中断应急处置演练脚本

一、演练基本信息

项目

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演练目的

检验医保结算系统中断时各部门协同处置能力、应急预案可行性、业务人员应急操作熟练度，降低系统故障对患者就医结算的影响，保障医保基金安全与患者合法权益

演练时间

202X年X月X日14:00-16:30

演练地点

门诊收费处、住院结算处、信息科、医保办、门诊部、医务部、医患沟通办公室、各临床科室护士站

参演人员

信息科系统运维组、医保办政策与结算审核组、财务科收费结算组、门诊部导诊组、医务部应急协调组、医患办纠纷处置组、临床科室医护代表、市医保中心信息科观察员

演练场景

周三下午门诊就诊高峰，门诊实时结算人次达120人