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养老机构院长工作职责

一、战略规划与合规运营管理

1.机构中长期发展规划制定

院长需牵头完成机构3-5年发展战略编制，基于区域老年人口结构数据（如辖区60岁以上老年人口占比、失能失智老人占比、养老服务供给缺口率）、当地人均可支配收入、同类机构入住率平均水平等核心指标，明确机构定位（普惠型/中高端/医养结合型/失能失智照护专项型），设定分阶段发展目标：首年入住率不低于40%，第二年不低于65%，第三年稳定在85%以上；客户满意度年度得分不低于92分；品牌区域影响力进入当地养老机构第一梯队。同时配套制定床位扩张、服务升级、人才培养、资源拓展等专项子规划，每半年对规划执行情况进行复盘评估，偏差率超过15%时及时调整优化，确保规划落地可执行。

2.合规体系建设与风险防控

严格遵守《养老机构管理办法》《养老机构服务安全基本规范》《医养结合机构管理指南》等国家及地方行业法规，牵头搭建机构合规运营管理体系，覆盖资质管理、服务规范、安全保障、权益保护四大模块。负责所有经营资质（养老机构设立许可证、医疗机构执业许可证、食品经营许可证、消防验收合格证明、特种设备使用登记证等）的年检、续期、变更工作，确保资质有效期覆盖率100%，无过期、脱审情况。每月组织一次合规风险排查，重点排查服务合同合规性、收费标准公示情况、老年人个人信息保护、医保基金使用规范（如有医保定点资质）等核心风险点，全年合规风险事件