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2026-2028年患者转运安全护理管理三年行动计划

一、计划背景

患者转运是医疗服务链条中高风险环节，据中国医院协会2025年全国不良事件上报系统数据，院内转运不良事件发生率为0.87‰，其中62.3%的不良事件与护理操作不规范、评估不充分、应急处置不到位直接相关；跨院转运不良事件发生率达1.23‰，重症患者转运相关死亡率占转运总人数的1.12%。随着分级诊疗体系持续落地、急危重症救治网络不断完善，2025年全国二级以上医疗机构年转运量已突破1.2亿人次，年增速达8.7%，转运场景覆盖普通患者医技检查转运、急危重症患者院内科室间转运、跨医疗机构转诊等多元类型，对转运安全护理管理提出了更高要求。

为全面落实《全国护理事业发展规划（2021-2030年）》《医疗质量安全核心制度》要求，系统性降低转运相关不良事件发生率，保障患者医疗安全，特制定本三年行动计划，计划实施范围为全国二级及以上医疗机构，基层医疗机构参照执行。

二、总体目标

（一）核心质量目标

到2028年末：

1.院内转运不良事件发生率较2025年下降60%，控制在0.35‰以内；

2.跨院转运不良事件发生率较2025年下降50%，控制在0.62‰以内；

3.转运相关患者死亡率较2025年下降70%，重症患者转运死亡率控制在0.34‰以内；

4.转运相关护理投诉发生率较2025年下降80%，患者及家属转运满意度达95