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职工心理危机应急预案

一、总则

（一）编制目的

为及时预防、识别、干预和处置职工心理危机事件，最大程度降低心理危机对职工个人、职工家庭及企业生产运营的负面影响，保障职工生命安全与心理健康，维护企业正常生产秩序与团队稳定，特制定本预案。本预案适用于本企业全体全日制劳动合同工、劳务派遣工及试用期职工。

据中国国民心理健康发展中心《2023年中国国民心理健康发展报告》数据显示，企业职工群体中，16.8%存在不同程度的抑郁症状，5.2%存在重度抑郁风险，8.3%存在焦虑症状；因职工心理危机未及时干预引发的自残、自杀、生产安全事故、人际冲突等事件，会造成企业直接经济损失平均每起约12.8万元，间接影响团队生产效率下降约18%。建立规范的心理危机应急预案，是落实《中华人民共和国职业病防治法》中“用人单位应当为劳动者创造符合国家职业卫生标准和卫生要求的工作环境和条件，并采取措施保障劳动者获得职业卫生保护”要求，也是企业履行社会责任、保障职工权益的必要举措。

（二）危机界定

本预案所指职工心理危机，是指职工因重大突发事件或长期心理压力累积，导致心理状态严重失衡，出现自伤、自杀、伤害他人、严重影响生产运营等紧急危险情况，具体分为四级：

1.Ⅳ级（一般危机）：职工存在持续2周以上的情绪低落、焦虑烦躁，影响个人工作效率，但未出现伤害自身或他人的倾向，未影响团队正常运营，例如因岗位调整、人际小矛盾出现持