物业外包绿化考核管理规范.docxVIP

物业外包绿化考核管理规范

1适用范围

本规范适用于本物业项目所有对外承包的公共区域绿化养护服务，涵盖住宅园区、商业配套、公共休闲区域、道路附属绿地、水景周边绿化等所有物业权属范围内的绿化区域，用于明确发包方（物业项目管理中心，以下简称“甲方”）对承包方（绿化外包服务供应商，以下简称“乙方”）的考核标准、考核流程、结果应用与争议处理规则，是双方绿化外包服务合同履约评价、费用结算、合同延续与终止的核心依据。

2考核原则

2.1量化可追溯原则

所有考核指标均设置明确扣分标准与判定条件，所有考核记录留存现场照片、位置定位、问题描述等可追溯凭证，不得进行模糊主观评价。

2.2公开公平原则

考核标准、考核时间、考核结果提前公示，乙方有权对考核结果提出异议，甲方按流程进行复核，保证考核过程公开透明。

2.3常态考核与专项考核结合原则

日常巡查考核与月度全面考核、季节性专项考核结合，全面覆盖绿化养护全周期工作内容。

2.4结果挂钩费用原则

考核结果直接与当月绿化养护服务费结算挂钩，强化考核约束效力。

3考核组织与周期

3.1考核组织

甲方成立绿化考核小组，由甲方物业环境部主管1人、环境部片区管家2人、品质部督察1人、业主代表1人（月度考核抽取）组成，考核小组负责日常巡查、月度考核、结果汇总与异议复核。

3.2考核周期

1.日常巡查考核：每日至少开展1次全覆盖巡查，重点区域（主入