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眼科医院青光眼治疗服务满意度调查问卷

为持续提升青光眼诊疗服务质量，切实关注患者就医体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于服务优化分析，感谢您抽出宝贵时间反馈真实感受。请根据实际就诊经历，在符合您情况的选项前打“√”（部分问题可多选），若需补充说明可填写在“其他”栏。

一、就诊前体验（预约与准备）

1.您通过以下哪种渠道完成首次青光眼就诊预约？（单选）

□医院官方微信公众号

□电话预约（人工/语音）

□医院官网

□第三方平台（如健康160、微医等）

□现场挂号

□其他（请注明：__________）

2.预约过程中，您对以下环节的满意度为：（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

①预约渠道的便捷性（如操作步骤是否简单、指引是否清晰）：______

②可预约时段的充足性（如早/中/晚时段覆盖情况）：______

③预约成功后的确认方式（如短信/微信通知是否及时准确）：______

3.就诊前，您是否收到医院关于青光眼检查的注意事项提示？（如空腹要求、停药说明、携带资料等）

□是（提示方式：□短信□微信□电话□纸质单□其他：__________）

□否

4.若未收到提示，是否影响您的就诊准备？（如因未空腹导致检查延迟等）

□无影响□轻微影响□