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酒店管理理论 如何做好企业人力资源管理 现代企业管理已经进入了一个以人为本的管理新时代，管理科学已经向着管理艺术方面 发展。人力资源管理将用远景、授权、宽容、沟通等手段让企业员工满意，给员工一种 信任感，实行员工自我管理。进入21 世纪，企业间的竞争会越来越激烈，竞争的核心 是人才的竞争。随着未来企业组织越来越网络化、多元化和全球化，未来企业人力资源 管理也必将在管理目标、管理理念和管理方式等方面发生新的变化。 人力资源管理是一种以“人”为中心的管理。一个企业的人力资源管理是和一个企业的 经营战略、组织结构体系与文化价值观紧密相连的，具有独特个性。而卓越的人力资源 管理往往是其他企业最难以复制、模仿的管理，因此，通过人力资源管理来创造竞争优 势就成为企业竞争战略中的一个重要部分。人力资源管理目前已成为企业成功运作的核 心竞争力。因此，企业最大的资源是人力资源，对人力资源的管理已成为企业管理的核 心。只有有效地开发人力资源，合理、科学地管理人力资源，充分调动企业员工的积极 性和创造性，使事得其人，人尽其才，才尽其用，才能更有效地实现企业的战略目标。 随着全球经济一体化时代的到来，竞争的范围迅速扩大，竞争的程度空前加剧，企业人 力资源管理面对现实的挑战必然要发生相应的变化，呈现出许多新的发展趋势。特别是 在知识经济发展的今天，企业的管理者开始意识到人是企业最重要的资源，招聘到人才、 激励好人才，将会给企业带来巨大的财富。人力资源管理在企业中的地位越来越重要， 人力资源是企业组织生存发展的命脉，任何企业的发展都离不开优秀的人力资源和人力 资源的有效管理。如何寻找人才、留住人才、发展人才，为企业保持强劲的生命力和竞 争力，为实现企业的远景及目标提供有力的人才支持已成为企业面临的重要课题。 要做好人力资源管理必须建立完整的、与企业总体规划相适应的人力资源规划。企业的 生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源，即人、财、物彼此 1 叶予舜 3/28/2012 6:32:05 PM 协调并实现内部供求平衡。由于人是企业内最活跃的因素，因此，人力资源规划是企业 规划中起决定性作用的规划。在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先 导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人 力管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。 要做好企业人力资源管理就必须建立企业人力资源管理制度。人力资源管理制度是企业 运行的物资载体，是企业人力资源管理具体操作的规范，是达到企业战略目标，实现企 业人力、物力和财力资源有效配置的最佳方式。所以，在建立企业人力资源管理制度时， 要从企业实际出发，根据企业的业务特点、技术类型、管理协调的需要，充分反映企业 组织活动中的规律性，体现企业特点，做到制度规范化。也就是说在劳动分工的基础上， 明确规定每个岗位的权利和责任，并把这些权利和责任作为规范而制度化；按照各机构、 各层次不同职位权力的大小，确定其在企业中的地位，从而形成一个有序的指挥链或等 级系统；以文字形式规定职位特性以及该职位对人的应有素质、能力等要求，根据通过 正式考试或教育获得技术资格来挑选组织中所有成员。从而打破传统的管理模式使其个 人与权力分开，职务就是职业，不再是个人身份，所有管理行为都来自规章制度的规定。 摆脱传统管理的随机、易变、主观、偏见的影响，注重激励、培训等方面的建设，在招 用人才方面遵循“能者上、平者留、庸者下”的用人原则，为员工提供一个相互尊重、 和谐的工作环境和以团队情谊为重的社会化环境。从而建立一个企业内部分工更加细 致、层次更加多样的具有连续、稳定的企业人力资源管理体系。这样就能近一步完善企 业管理体系，保证企业持续稳定发展。 2 叶予舜 3/28/2012 6:32:05 PM