诺基亚战略转型分析.pdfVIP

论文摘要 自从1946年第一台电子计算机诞生以来，信息技术以它广泛的影响和巨大 的生命力，风靡全球，成为科技发展史上业绩最辉煌、发展最迅速、对人类影 响最广泛和最深刻的科技领域。处在信息技术高速发展背景下的企业，特别是 处在信息技术发展密切相关产业的企业面临比以往更加残酷的竞争环境，与信 息技术高速发展相对应的是这些企业面临高度动态的竞争环境。及时感知外部 竞争环境的变化并结合自身资源状况进行企业战略转型以得到生存和发展是每 个企业必备的技能。 信息技术的高速发展对处于此行业的另一影响是信息技术公司单纯依靠硬 件资源获取公司利润的机会已经风光不在，依托于设备的服务成为公司获取利 润的主要来源。 采用案例研究方法，并通过权威网站数据以及访谈数据来研究诺基亚最近 一次战略转型，其目的是研究诺基亚在何种环境下进行战略转型的，现阶段转 型成果如何及存在的问题并对诺基亚战略转型提出建议。 诺基亚具有近150年的历史，由一家木材加工厂发展到今天成为手机制造 业的巨头，是世界500强企业之一，诺基亚在一定时期一直是通信行业的领导 者和各种移动终端标准的制定者。 诺基亚早在2007年就感知到了外部竞争环境的变化而进行战略转型的必 要，这些外部环境的变化包括：世界经济长远趋势向前发展，经济发展增加对 信息服务行业的需求以及消费电子产品的大量需求，另外世界经济的发展催生 了诸如中国、巴西、印度等新兴市场，在这些新兴市场对信息产品需求增长空 前旺盛；各国对信息产业的政策支持和大力扶持使得各国互联网产业和移动互 联网发展迅速，极大的刺激了对互联网服务的需求；世界人口城市化大大提高 了人口素质，使接受高等教育的人的比例比以往提高了很多，这部分人更容易 接受先进的科技文化和互联网服务，更倾向与外界沟通，而言外界沟通的手段 和途径就是互联网以及互联网服务；科技进步使得手机等移动终端具有传统台 式机的几乎所有功能，PC机的出现使每一家庭都拥有台式机成为可能，是计算 机世界的革命，如同PC机的小型化一样，科技的进步使得手机越来越轻同时功 能越来越强大同时比以往更加精巧，待机时间比以往更长，同时无线接入也引 入到手机终端，这样手机终端具备了接入互联网的硬件条件，3G乃至4G移动通 信技术的发展用户可以高速下载多媒体内容，高速浏览网络，这样手机终端具 备了传统台式机访问互联网的必备条件，因此用户可以移动办公、随时随地访 问地图资源、进行交友活动和欣赏多媒体等等。 诺基亚同样具有对行业环境的天然感知力，诺基亚在业界是最早提出移动 互联网服务概念的公司，与传统互联网服务不同的是用户需要提供整套解决方 案来满足自己的移动服务需求，例如用户可以用地图工具查找自己喜欢的餐厅， 然后利用地图导航功能驱车前往，用户可以在餐厅登入交友网站同朋友聊天， 可以在地图上与朋友分享自己的位置信息，利用地图查找与自己习惯的书店、 加油站，查找好友位置等等，用户可以用手机相机把自己喜爱的菜品拍下来， 随时发给朋友，上传到微博，用户可以边吃边工作有手机收发邮件、处理文档、 参加视频会议，用户可以随时下载自己喜欢的音乐、欣赏电影等等，所有以上 一切都可以在移动中实现。 诺基亚战略转型的最终目标是提供移动解决方案来满足用户的日益增长的 移动服务需求，但诺基亚同时面临着挑战，利用波特五力模型可以对诺基亚的 竞争环境进行分析：（1）潜在进入者；诺基亚面临着以谷歌为代表的提供移动 解决方案的潜入竞争者的威胁，同时新的手机厂商利用手机解决方案入侵诺基 亚的手机制造领域；（2）供应商；诺基亚同样面临供应商的挑战，诺基亚的供 应商除了为诺基亚提供产品和服务以外，还同时向其他类似诺基亚的公司提供 产品和服务比如向苹果提供产品和服务，供应商会选择利润较高的客户提供产 品和服务，随着诺基亚产品利润降低，诺基亚会逐渐降低同供应商的议价能力； （3）购买方；购买方的需求同样随着信息产业的快速发展在变化迅速，而且对 用户体验的要求日益提高，传统诺基亚认为对用户有宜的高质量等等不在是用 户的唯一需求，用户需要有差别化的用户体验，诺基亚传统的以低成本为目标 的超大规模效应会逐渐丧失失对多样化需求日益提高的用户；（4）替代品；调 查显示如果市场出现具有通话功能的移动互联网设备，部分用户会选择移动互 联网设备而非智能手机，同时移动互联网设备规模正呈迅猛增长之势，诺基亚 面临替代品的威胁；（5）同样提供与诺基亚类似产品和服务的公司有三星、苹 果、谷歌、LG、摩托罗拉、HTC等等，同