诺西Gemini项目实施管理研究.pdfVIP

摘 要 项目管理起源于美国，二战期间美国研制原子弹的曼哈顿计划和后来的阿 波罗登月计划，最早采用了项目管理的方法，取得了举世瞩目的成就。20 世纪 90 年代以来，商业环境变得更加复杂，新技术的发展和应用已经彻底改变了企 业的生存环境。越来越多的企业认识到，要想获得成功，就必须熟悉并能够运 用现代项目管理方法。 移动通信设备供应行业作为一个资金密集型、技术密集型和知识密集型行 业，所实施的许多项目都是复杂、艰巨的系统工程，不同的管理必将产生不同 的进度、成本和质量效果。而且，作为全球化的公司，诺西项目的运做严格遵 循美国 PMI 制定的项目管理方法和原理。 诺西的合并是激烈市场竞争的结果，Gemini 产品是诺西合并后为了保住前 西 2G 市场份额，合并产品线削减成本，节省客户投资而推出的，Gemini 项目 对诺西据有战略意义。 诺西在 Gemini 项目实施管理过程中，根据企业的实际情况，在项目立项、 团队组建、制订计划、风险管理、沟通管理、进度控制、质量保证等方面进行 了探索并且取得了一定的经验，特别是在项目的实施过程中，根据产品太新、 技术力量不足的特征适时调整计划，变多个地市同时实施为分步实施，有效控 制了风险，是项目取得成功的关键，在目前的项目管理文章中较少有论述，具 有创新性。 由于按照项目管理方式进行科学的管理，Gemini 项目组在一定的时间内， 高质量地完成了任务。新产品推出后系统运行稳定，KPI 优于老系统，得到了 客户的认可，成为全球 Gemini 项目实施的样板，为诺西合并后顺利接管前西市 场奠定了基础，使诺西走向产品融合迈进了一大步。 因此，选择诺西Gemini 项目实施管理作为研究对象，在移动通信设备供应 行业新产品实施项目中具有较好的代表性，同时对国内企业进行新产品实施项 目管理具有参考和借鉴作用。 论文首先对项目管理的相关理论进行阐述；然后对诺西 Gemini 项目实施管 理案例进行说明描述；通过对诺西 Gemini 项目实施管理过程进行分析，发现了 1 企业进行新产品实施管理值得借鉴的经验。 在理论综述部分，对项目管理的学术背景进行说明；介绍了项目及项目管 理的相关概念和特点；对项目生命周期理论进行了阐述，分析了项目生命周期 阶段的划分、各个阶段的特点及个阶段主要的工作；介绍了常见的项目组织形 式及各自的优缺点，特别对矩阵结构中的弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵等三种结 构作了图示说明；概括了在新产品实施管理中常用的方法和工具。 在 Gemini 项目立项部分，首先介绍了诺西公司概况；接着对诺西 Gemini 项目的背景情况进行了说明；随后介绍了诺西合并后的市场战略是合并产品线， 节省成本，保护客户已有投资，而 Gemini 产品正是为实现 2G 产品融合而推出 的；通过对黑龙江市场分析及本次工程所涉及到工作范围陈述，说明公司选择 黑龙江联通推出 Gemini 的原因；最后,介绍了市场部门对 Gemini 推出成功和失 败带来的影响进行对比，说明了 Gemini 商用成功对公司具有战略意义。 在诺西 Gemini 项目组织结构和计划部分，首先对诺西公司区域服务部组织 结构和各自职能作了介绍，为了保证 Gemini 新产品成功地推出，在服务的三个 SBU 之间进行协调，区域服务部指派了 Leading 项目经理全权负责，形成了 Gemini 增强矩阵项目组织结构；接着介绍了 Gemini 项目组采用团队参与制定项 目计划的方式，明确Gemini 项目的目标，着重论述了 Gemini 实施计划调整及 原因，分析了项目组制定进度计划的方式和工作分解结构制定的方法。 在 Gemini 项目实施与控制部分，首先介绍了在 Gemini 实施过程中风险管 理，利用头脑风暴法识别风险，制定预防措施并监控执行，把负面影响降到最 低；项目实施离不开沟通，根据沟通对象选择沟通方式并注意沟通技巧管理好 客户关系和内部关系，以获得内部支持和外部许可确保项目进展顺利；在进度 管理部分，对进度控制流程及具体管理措施进行了说明，介绍了在项目进度产 生偏差时项目组采取的几种纠偏手段，详细说明了利用头