民营企业品牌形象战略研究.pdfVIP

要 改革开放以来，民营经济迅速发展，并逐渐成为了国民经济的重要增长点。 民营企业发展初期，市场经济尚不完善，在长期短缺经济条件下，企业只要生产 出产品就能拥有自己的市场。但随着经济的发展，市场状况发生了根本性的变化， 消费者不用 愁买不到产品，市场由卖方市场转为了买方市场。同时，经济的发 展，人们生活水平的提高，也改变了人们的消费观念，人们购买产品已不再局限 于满足产品的功能等基本的需求，而更重视产品本身以外的东西，如代表一定的 个性、一种文化等。相应，竞争的形式也由产品竞争转变为了企业整体形象的竞 争。这时，形象力对企业的生存和发展显得日益重要起来。形象力与商品力、营 销力一起成为决定企业生存和发展的三大要素，因此对品牌形象的研究也就应运 而生了。 民营企业的产生有特定的历史背景，发展与成长起来的大多数民营企业很不 规范，长期以来，给人们留下的品牌形象不佳，使得新企业品牌形象的塑造和老 企业品牌形象的重塑困难重重，在研究民营企业品牌形象时必 考虑到这一历史 背景。同时，民营企业这种经营和所有权形式的特殊性，也给品牌形象的塑造增 加了障碍。 本文研究民营企业品牌形象，是立足民营企业的特点，从品牌形象的塑造到 维护的角度分析。品牌形象的塑造和维护需要一个强有力的支持体系，即一个有 效的内部运作机制。民营企业内部运作机制不完善，如家族制度的弊端、人才机 制的缺陷、技术创新机制的不力等，这些都大大影响了民营企业品牌形象战略的 实施。因此，完善民营企业内部运作机制，也是实施民营企业品牌形象战略的重 要组成部分。在研究民营企业的品牌形象创建时，本文选择了品牌形象创建的几 个重要要素，即产品或服务的质量 （前提）、品牌定位和品牌形象的传播。在研究 民营企业品牌形象维护时，阐述了品牌延伸要注意的问题、在特定条件下品牌形 象的创新和品牌形象的危机管理，这几个方面是品牌形象维护中需要关键解决的 问题。 本文共有七章，第一章为引言部分，首先介绍了研究的背景，然后简单介绍 了国内外研究现状，最后介绍了本文的研究方法以及研究意义。第二章为理 介 1 绍部分，介绍了品牌和品牌形象的一些基本理论，如定义、内容等。第三章讲述 了民营企业品牌形象存在的问题,即品牌形象创建和维护存在的问题，进而对这些 存在的问题从民营企业内部运行机制和外部市场操作的角度进行了较深入分析。 第四章从民营企业的内部运作机制即人才机制、家族制度、技术创新机制等角度 进行分析，以构建品牌形象塑造的内部支持体系。第五章从品牌形象创建的几个 关键要素：产品服务的质量、品牌的定位、品牌形象的传播的角度讲述了民营企 业品牌形象创建的一些战略措施。第六章针对现实中民营企业品牌形象维护出现 的问题，从品牌延伸、形象创新以及危机管理的角度，提出了民营企业相应的战 略措施。第七章为民营企业品牌形象战略评价体系，从认知度、忠诚度、知名度、 美誉度等角度进行评价品牌形象战略实施的效果。 关键词：民营企业 品牌形象 家族制度 危机管理 2 Abstract Since reform and opening-up, private economy is developing rapidly, and has become a important point of growth of national economy gradually. The enterprise run by the local people develops in initial stage , marketing economy is still not perfect, under the economic condition of long-term shortage, it can have ones own markets so long as enterprises produce the products. But with the development of economy, the market situation has changed