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企业集群供应链协同管理绩效评价 口张定方 姚 洁 摘 要 企业集群供应链绩效的评价应突出重点,并从多视角、均衡发展的角度建立指标体系。集群式供应链系统运行的最终 动力来自于外部客户市场需求的拉动和内部企业对利润追求的推动。运用价值网和平衡记分卡分析工具构建企业集 群供应链绩效评价指标体系,可以体现集群供应链的整体战略、系统集成、跨流程指标和诊断性指标之间的相互作用。 【关键词】企业集群;供应链;绩效;协同管理 中图分类号【文献标识码【文章编号】 ? ? ? 基金项目】江西社会科学“十一五” 年规划项目“企业集群供应链协同管理问题研究”批准号: ;江西教育科技 年项目“基于价值网的电子商务协同模型研究” 批准号: 作者简介 张定方,江西科技师范学院工商管理系副教授,硕导,研究方向为企业管理、供应链管理; 姚 洁,江西广播电视大学经济管理系讲师,硕士,研究方向为工商管理。 江西南昌 企业集群供应链协同管理追求整体效果的优化,而整体效果的优化建立在个体效果优 化的基础上。因此,只有企业集群供应链各自所在环节上进行协同合作,才可能使供应链整 体绩效达到最优。完整的评价体系应该综合考虑企业集群供应链管理的方方面面,本文旨 在从突出重点、多视角、均衡发展的角度建立企业集群供应链协同管理绩效的评价体系。 一 、企业集群供应链协同评价的原则 在实际操作上,为了建立能有效评价集群供应链绩效的指标体系,衡量集群供应链绩 效应遵循如下原则: .关键性原则。对关键绩效指标进行重点分析,企业集群供应链协同涉及到许多因 素,包括人的因素、社会的因素、信息技术因素、网络技术因素、管理方面的因素等,并且,有 些因素直接影响着整个集群供应链效益的好坏。如果对于影响集群供应链协同的关键因素 进行评价,就能及时地发现集群供应链运行中的问题并及时解决,给集群供应链带来较大 的成效。 .系统性原则。在衡量集群式供应链绩效时,要强调区域产业、供应链和各个企业战略 相协同一致;评价指标体系不仅仅是财务指标与非财务指标的专门集合,并且各个指标之 间能反映彼此的因果关系;通过指标体系内在因果关系链描述整个集群式供应链的战略。 .定性与定量相结合的原则。企业集群供应链协同评价的指标不仅有定量的指标,而 且还有定性的指标。因此,在评价绩效时应综合考虑定量指标和定性指标。 .发展性原则 建立集群供应链绩效评价指标还必须具有发展性,即,根据具体协调 的特征和环境的变化作出适当的调整,以便灵活运用。 二、企业集群式供应链协同的驱动因素 从总体上来讲,集群式供应链系统运行的最终动力来自于外部客户市场需求的拉动和 内部企业对利润追求的推动。 .外部驱动因素。决定整个集群式供应链系统高效运转的外部驱动因素主要有四个:◆企业集群供应链协同管理绩效评价 研发技术、专业市场、物流以及信息。四个驱动因素所起的作 三、基于价值网的企业集群式供应链协同管理模型 用不同,其中专业市场和研发技术起的是推动作用,物流和 .价值网的概念。价值网概念首次出现于 顾问公 信息起辅助性作用。要想真正在产业集群内部构建一个高效 司著名顾问亚德里安的名著《发现利润 中。他指出, 率的集群式供应链系统,则需要使集群式供应链系统所包括 由于顾客的需求增加,互联网的冲击,以及市场高度竞争,企 的四个组成部分,即供应链各环节上的企业集合、专业市场、 业应该改变事业设计,将传统的供应链转变为价值网。此概念 中小型配套性企业集合以及辅助性的企业和机构集合,在产 的提出,引发了国内外学者的研究和探讨。卡萨达瑞曼和威尔 业集群区域内实现有效整合。具体而言,就是需要促进产业 森在他们提出的价值网模型中,将优越的顾客价值、 集群内的企业沿价值链方向不断强化分工,“加长”和“放宽” 核心能力和相互关系作为价值网的三个核心概念,着重体现 产业价值链的各个环节,对产业价值链各环节进行优化和整 价值网是以顾客为核心的需求拉动网络。 . 合,使整个产业集群内的供应链与供应链之间,企业与企业 和认为,在网络经济时代,企业发展的进程 之间形成极为有效的竞争与合作关系,进而形成一个真正的 主要受以下四核心因素的影响:顾客、供应商 集群式供应链系统。、竞争者 和补充者 。他 .内部驱动因素。决定集群式供应链系统的内部驱动因 们之间结成网状关系,这种网状关系被称之为价值网模型。纵 素主要有二个:合作伙伴和价值网战略。 观国内外对价值网理论的研究可以发现,价值网理论虽是一合作伙伴:传统的供应链内部关系被视为敌对的关 种崭新的理论,但是由于它能很好地解释和说明网络经济下 系,用户可以选择许多供应商,供应商也可以有很多用户,他 的新经济现象,所以自从产生之日起,就成了理论界研究的热 们的关系被视为临时的,只注重短期的个体的利益而忽视了 点并得到了迅速的