加强人文关怀和心理疏导，增强企业思想政治工作针对性和有效性理论研讨会观点综述和点评.pdfVIP

L1■二■■—竺■■—■■■—●■■■———■■■■一■●二■l】qiyeyuwenhua ● 研讨会综述 加强人文关怀和心理疏导，增强企业思想政治工作针对性 和有效性理论研讨会观点综述和点评 市国资思研会秘书处 编者按 ：2011年 11月 16日．市国资企业思想政 推行 的一种帮助员工解决社会心理和健康等方面 治工作研究会秘 书处 召开 了 “加 强人文关怀和心理 的福利方案)服务 中心，运用心理学原理方法 ，探索 疏导增强企业思想政治工作针对性和有效性 ”理论 企业思想政治工作的新模式。针对企业规模大、人 研讨会 现将理论研讨会交流发 言的观点综述和点 员多、来源广 的特点 ，为切实贯彻 “以人为本 ”精神 ， 评刊登如下 ： 推动企业管理者与员工之间的沟通理解 ，使企业领 一 、 关于突出人文关怀和心理疏导是当前企业 导及时掌握员工所思 、所盼 、所忧 ，更好地实现 “察 思想政治工作有效切入点的观点论述 民情 、解 民忧 、集 民智 、聚民心 ”，2010年初选择 了 百联集 团思想政治工作研究会提 出：加强和改 13家不 同类型企业试行建立 “企情 民意气象站”。随 进思想政治工作 ，突出人文关怀和心理疏导 ，已成为 后 ．在试点基础上 ，又在 50多家企业进行推广 。事 当务之急和历史的必然。 实证 明，开展人文关怀和心理疏 导 ，有没有一个主 论据 ：人文关怀和心理疏导是落实科学发展观 题鲜 明易于理解便于操作 的载体 ，效果往往大不相 的必然要求；人文关怀和心理疏导是构建和谐企业 同。从百联集 团实践来看 ，企情 民意气象站的建立 ， 的迫切需要 ；人文关怀和心理疏导是加强企业管理 为企业开展人文关怀和心理疏 导找 到 了平 台和抓 的重要保证 ；人文关怀和心理疏导是思想政治工作 手，使工作落到了实处。 的活力体现。 效果：普及 了 “人文”、“心理”、E“AP”等概念 、方 据有关部 门测算 ，我国近七成职场人员在工作 法知识 ：建立了百联 “企情民意气象站”，拓宽了员工 中感到心理压力 。中国人力资源开发 网曾联合 国内 信息沟通渠道 ，使企业能第一时间感知员工群众冷 众多知名媒体做过一次中国企业职工心理健康调 暖：畅通 了渠道 ，办好 了实事。将近期 、中期 、长期要 查 ，其结果表明，有 25．04％被调查者存在一定程度 解决的群众 “三最”实事项 目有机结合起来，做到 “条 的心理健康 问题 。有思想观念不适应 ，如企业转型 件具备马上办、条件不足创造办、条件没有争取办”。 改革 ，内心深处发生碰撞 ，心理调整会持续一段较 思考 ：尽管企业开展人文关怀和心理疏导有初 长时间 ：有个人利益不适应 ，面对利益捆绑 的岗位 步成效 ，但应该看到这项工作还只是刚刚开始 ，企业 业绩考核 ，工作时感焦虑 、恐慌 ；还有沟通方式、关 加强人文关怀和心理疏导还有许多工作要做 ：完善 系处理不适应 ．这些都会对员工心理和生理产生诸 管理架构，建立和谐共建的运作格局 ；强化骨干培 多消极反应 。企业突出人文关怀和心理疏导 ，既赋 训 ，努力提高队伍 的整体素质 ；注重多管齐下，适应 予思想政治工作新的人文精神和科学要素 ，丰富了 不同员工的心理需求：健全参与机制，源头维护员工 思想政治工作 内涵，又增强了思想政治工作的吸引 的合法权益：坚持稳步发展，增加人文关怀的企业底 力、感染力和凝聚力 ，体现了企业思想政治工作的 气：重视研讨交流，不断提升思想工作的水平 ；推进 生机活力。 文化建设 ．培育充满人文关爱的环境。 实践 ： 特约研究员周融江点评 ： 百联集 团为加强人文关爱，为员工提供心理健 这是一篇有理论、有实践、有总结、有思考的高 康服务，曾在 2008年初尝试建立 EAP(即 “员工帮 水平的交流材料。它的价值在于把思想政治工作的 助计划 ”，是美