护理带班组长负责制在三级甲等医院外科重症监护病房护理质量管理中的作用.pdfVIP

全科护理 2010年 11月第 8卷第 11期 中旬版(总第 197期) 2979 护理带班组长负责制在三级 甲等医院外科 重症监护病房护理质量管理中的作用 王彩虹 ，张秀敏 摘要 ：[目的]调动护理人员的工作积极性 ，提高护理质量 。[方法]在外科重症监护病房 (SICU)设立护理带班组长 岗位 ，确定其 岗位 职责，协助护士长进行二级管理 。[结果]护理带班组长_T-作制激发 了护士的工作积极性 ，提高 了护理3-作质量。[结论]实施护理 带班组长负责制 ，能使 SICU护士的人力资源得到合理应用 ，落实了基础护理服务项 目，是提高护理质量管理 的有效手段。 关键词 ：外科重症监护病房 ；护理带班组长 ；护理管理 一 4748．2010．32．051 文章编号 ：】674—4748(2010)llB一2979—02 中图分类号 ：R197．323 文献标识码 ：C doi：10．3969／j．issn．1674 我 院是一所综合性三级 甲等医院，近年来 ，随着外科技术的 续性护理 ，同时也有利于新护士的成长 ，护理组长与其他护士共 飞速发展 ，我 院外科手术难度也在不断增加 ，高龄 、低龄 、疑难 、 同从事一线护理工作 ，并负责科内最危重病人的护理工作 ，参加 高精尖手术不断涌现 ，外科重症监护病房 (SICU)更显 出对 临床 并组织配合急救病人的抢救 。指导组 内护士制订护理计划 、评 工作的重要意义 ，而 SICU护理质量管理 的水平直接影 响到危 价护理效果 、组织健康教育。协助护十长负责组 内护理质量 的 重病人 的救治成功率 。为了提高护理质量 ，着 眼以病人为中心 ， 控制 。同时，对本组护士进行技术指导 ，帮助其解决疑难 问题 ， 使病人真正受益 ，我 院 SICU 从 2006年 1月起 ，改变 了排班模 遇到护理纠纷 时主动及 时调查处理 ，重要护理工作及 时向护士 式 ，实施护理带班组长 负责制进行护理工作 。护理组长根据病 长汇报 。护理组长每天晨会交接班时对前一天 的工作进行总 人的轻 、重 、缓 、急 ，调 动各 岗位 的护理人 员 ，进 行相应 的护 理工 结 ，对好 的经验、存在 的问题 、处理经过 、改进措施认真汇报 ，组 作 ，充分发挥护理组长的管理水平 ，保证病房 24h有专业护士 织学 习，避免再次发生同类护理缺 陷，完善质量管理反馈程序 ， 和管理者 ，全面提高了SICU 的护理质量 。现将具体 内容报告 促进护理质量控制与持续改进 。 如 下 。 在新疆所发生的烟花爆炸事件 、严重车祸及严重突发暴力 1 一般资料 群伤等突发事件 的处理 时带班组长也起到r “领头羊”的作用 ， 我院 SICU共有床位 3O张 ，现有护士 68人 ，其 中研 究生 1 特别是在护士长不在时一些大型的抢救 中，面对病人多、病情危 人 ，本科 15人 ，大专 42人 ，共他 1o人 ；工作 1年～3年 33人 ，4 重 、场面混乱的情况 ，护理带班组长一方面马上组织本组护士投 年～5年 23人 ，7年～ 1O年 8人 ，10年 以上 4人 ；主管护师 5 入抢救工作 ，分工合作 ，有条不紊 ；另一方面通知领导 ，协调其他 人 ，护 帅 12人 ，护士 51人 。 组来参加抢救工作 。 2 方 法 3 结果 2．1 确定护理带班组长的任职条件 选择在 SICU ]_作 5年 4年来 ，我科室在实行护理带班组长负责制后护理工作有 以上 、具有大专以上学历 、有过在内地重症监护病房 (ICU)进修 了很 大的改变 。护理重 大差错 事故发生 率为零 ，护患纠纷发生 半年以上经历 ，并具有高度 的责任心 、较强 的协调沟通能力、一 率 明显下降；病人及家属满意度调查 由4年前的95．0 上升到 定 的管理能力和业务水平较强 的护理骨干 ，通