地区形象塑造中的旅游解说系统建设.pdfVIP

文化产业 ■ 王媛媛 摘要 ：旅游解说 系统是旅游 目的地形 出了旅游形象形成的静态框架。Baloglu 2．旅游者的消费行为模式。大多数学 象塑造的有效工具 ．在旅游 目的地形象塑 结合 Olivia的观点 ，在基于社会人 口统计 者是从消费者心理活动的角度开展旅游 造过程 中发挥着重要的作用 本文在剖析 学特征基础上建立了展示 目的地形象成 目的地形象的相关研究 ．消费心理活动必 旅游 目的地形象形成过程及影响因素的 分及层次之间关系的旅游 目的地形象形 然导致相应的消费行为模式 ．消费行为使 基础上．结合旅游解说系统的各项功能． 成静态过程模型。静态研究主要是侧重于 个体倾向于选择或决定旅行 ．消费行为模 提 出旅游 目的地形象塑造 中旅游解说系 形象与游客行为之间的关系 式则可以视为决定旅行前后 日的地形象 统建设的策略和措施 2．旅游 目的地形象形成的动态过程。 的一大因素。在旅行之前．当情感与其动 关键词 ：旅游 目的地形象；旅游解说 Gunn认为旅游 目的地形象动态过程的形 机和利益追求一致时 ．个体对旅游 目的 系统 ：建设 成分为两类，一是原生形象 (OriginalIm- 地就会有一个 良好的感知形象 旅行在 一 旅游 目的地形象 age)，指个体通过教育或非商业营销性质 过程中．旅游者的消费行为模式决定一 、 (一 、旅游 目的地形象 大众文化、公众传媒、文献等信息源形成 系列影响旅游者主观心理感受 的因素 ． 关于旅游 目的地形象 (tourism desti— 的目的地印象。二是诱导形象(Induced 如旅游者的旅游活动 、观看方式、旅游体 nationimage)的研究最早可追溯到二十 Image)。指受 目的地有意识的广告、促销、 验等。Koker等人提出 ，根据旅游者的消 世纪七十年代．1971年美国科罗拉多州 宣传等影 响产生 的形象 。Fakeve和 费行为模式 ．有 目的地推广特定的形象 立大学的Hunt博士首次研究旅游 目的 Crorapt0n进一步将形象分为三类 ：原生 优势 ．并通过及时和 目标市场沟通 ，有利 地形象．此后该领域得到了学者们的广泛 形象、引致形象与复合形象 ，即除上述两 于维持现有形象或塑造新形象．从而强 关注。1998年李蕾蕾撰写的 旅《游地形象 类外．旅游者到 目的地实地旅行后 ，通过 化形象优势 策划：理论与实务》．成为我国第一本系统 自己的经历．结合以往的知识会形成一 3．旅游文化。 “文化是旅游者的出发 探讨旅游形象的专著 ．我国学者经过十余 个更 综合 的复合形 象 (CompondIm— 点和归结点．是旅游景观吸引力的渊薮 ． 年来的努力在该领域取得了较丰硕的研 age)。 SelbyMorgan提 出原生形象和 是旅游业 的灵魂 。”文化是旅游者的主要 究成果。由于研究的角度不同，对旅游 目 投射形象的形成是一个动态的过程．通过 旅游动机、是影响旅游者旅游体验的主要 的地形象定义 目前学术界尚未达成共识 ． 旅游的修正作用形成更加 “现实、客观、差 因素 AsuncionBeerli等人认为旅游者的 至今没有一个统一的界定 ．但多数研究者 异化和复杂”的重评形象。动态的则是对 心理和情感偏向在外部入文要素的刺激 认同的是从认知心理学的角度出发．研究 旅游 目的地形象 自身的结构和形成过程 下 。产生旅游 目的地的心理图谱 ．形成最 个体如何看待旅游 目的地 ．个体接受旅游 的研究。 终的目的地旅游形象。San研究证明旅游 目的地形象后如何影响其原有的观点和 (三)旅游 目的地形象塑造影响因素 目的地的情感性形象主要受个人的动机 选择行为。因此 ．旅游 目的地形象可被认 1．信息资源 信息源的种类与数量是 及文化价值的影响 旅游心理学研究表 为是旅游者对 目的地信念 、想法和印象的 旅游 目的地形象形成的激励性影响因素。 明．绝大多数的旅游者外出旅游所追求的 总和．是旅游者对 目的地主观感知和态度 广义上讲 ．旅游 目的地系统中的一切信 就是一种与 自己原来居