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丰饶经济时代 C2B电子商务模式的发展研究 袁丽梅 (曲靖师范学院国际学院 655011) 【摘 要】丰饶经济时代消费者追求产品的个性化，利基产品大行其 于消费者喜欢利基产品的观点与 C2B模型的消费者希望得到定 道 ，C2B电子商务模式契舍 了消费者的这种消费需求趋势。C2B电子 制产品的事实一致，C2B模式高度地契合了丰饶经济学的观点。 商务模式不仅包括顾客个性化定制 的顾客定制，还包括顾客销售产品 (二)C2B电子商务模式文献评述 给企业的顾客反向销售。顾客定制包括 团购、价格定制和产品定制等 虽然通常认为C2B电子商务模式起源于美国Priceline公司的 业务内容；顾客反向销售包括创新产品销售、企业问题解决方案销售、 客户 自定价系统，但从总体的研究成果来看 ，国外学者对 C2B电 顾客 问题解决方案销售和群体顾客 问题解决方案销售等业务内容。 子商务模式的研究关注度不高，没有国外学者专门对C2B开展研 【关键词】C2B；电子商务；丰饶经济；利基产品 究 ，在相关数据库找不到标题中包含 “C2B”术语的英文文献，国外 C2B的研究成果都是电子商务相关研究的副产品。其中比较有价 一 、 引言 值的研究成果是WalaipanKesthong(2007)等人提出的C2B的四种 根据国家商务部公布的数据，我国2013年网络购物用户规模 应用模式：消费者竞价、消费者报价、消费者聚集和消费者反馈。 达到3．O2亿人，全年网络零售交易额超过 1．85万亿，成为世界上 在这之后没有国外学者针对C2B模式提出非常有价值的观点，直 最大的网络零售市场。随之而来的关于电子商务的研究也呈现出 到AtefehTajpour(2013)等人提出 C2B模式其实应该是传统商业 百花齐放的态势，研究 由原来主要关注传统 的B2B、B2C、C2C、 模式的翻转，提出C2B是顾客向公司提供产品，公司向顾客支付 B2G等基本电子商务模式逐渐转到C2B、020、P2P(PeertoPeer) 费用。相对而言，国内学者对 C2B电子商务模式 的研究 比较深 等新兴电子商务模式 ，其中C2B电子商务模式由于被一些 电子商 入，研究内容涉及C2B的概念、内涵 、商业本质和商业模型等许多 务业界人士认为是电子商务的未来商业模式 (薛娟，2012)而备受 方面。在业务模式方面，龙建华 (2011)对C2B业务的团购进行 了 学者关注。 详组的研究，提 出了基于价格 的团购和基于产品的团购 的分类。 随着丰饶经济时代的来临，消费者的价值观逐渐呈现出多元 戴国良(2013)对顾客个性化定制进行了深入探讨，所建立的产品 化的趋势，越来越多的人以价值取向的非主流为荣，这就导致热门 定制和价格定制模型很有创新性。吴倩 (2013)提 出了顾客提供 产品在很多消费者心中不再具有和过去一样高的地位。丰饶经济 原创作品，商家购买的商家认购模式，但并未对此展开深人探讨。 时代利基产品开始大行其道，不同顾客需要的产品各不相同，这表 综合来看，国内外学者对 C2B研究的成果主要集中在顾客定 明C2B的业务模式和丰饶经济时代消费者的需求非常契合。本 制和团购方面，本质是在研究企业销售产品给顾客，但对顾客销售 文将着重探讨丰饶经济视角下C2B电子商务模式的发展趋势，期 产品给公司的内容没有展开深入探讨。 望能对电子商务行业的发展起到理论指引作用。 三、C2B的概念与内涵 二、相关文献评述 根据通常的理解，B2C的含义是 “商”对 “客”，是商家通过网 (一)丰饶经济文献评述 络向客户销售产品或者服务。按照同样的逻辑，C2B的定义应该 2006年由克里斯 ·安德森