秘书学案例运用刍议.pdfVIP

湖南社会科学 2o12／4 秘书学案例运用刍议 口 陈 韵 摘 要 ：本文从文秘专业 的专业基础课程 《秘书学》入手 ，结合案例教学法 ，简要说 明了案例在 秘《书学》教学 中的作 用，具体介绍 了案例的选择要求和运用方式 ，强调秘书学课程应加强案例教学以使学生在生动形象的案例 中掌握 理论知识 ，同时提高 自身的理解应用能力。 关键词 ：秘 书学 案例 运 用 中图分类号 ：G421 文献标识码 ：A 文章编号 ：1009—5675(2012)04—215一O3 秘书学是一门应用性很强的学科，在长期的教学实践 节讲授的内容一致，要能体现教材中的知识点。所选用的案 中，除了传授基本知识外，更重要的是强调理论密切联系实 例既要复杂多变，又不是茫然无序，要让学生通过思考明白 际，培养学生综合运用的能力。所以在教学中采用传统的填 道理。 鸭式、满堂灌的教学方法，学生会感到知识枯燥无味，学习 比如，在教 “秘书与领导班子相处的主要原则”时，我设 兴趣不高，课堂教学效果也就不好，学生只能被动地接受知 置了这样的案例：秘书小玲的上司是财务部总经理王明，这 识，抑制了学生学习的积极性和主动性，谈不上能力的提 天上午十点左右，王经理对小玲说：“我现在要去趟银行办点 高，这种教学方法对实践性很强的 《秘书学》来说并不合 私事，估计一个半小时回来。”他刚走，公司负责投资的副总 适。因此 《秘书学》这门课程必须加强案例教学，用生动形 裁柳总来电话找王经理，说有几个财务数据要请他确认一 象的案例阐释演绎枯燥的理论，丰富课堂内容，活跃课堂气 下。面对这种情况，秘书小玲应该如何处理?学生就是在对案 氛，提高教学效率，使枯燥的理论变成丰富而生动的现实个 例的分析讨论中，深入理解和把握了秘书与上司关系处理的 案，使学生在认识秘书工作的性质、规律、原则的同时把握具 原则与方法。 体的工作方法和技能，这样才能激发学生的兴趣，对于培养 再如，在教 “秘书挡驾工作”时设置了这样的案例：这 学生的思维能力和实际操作能力也是非常有帮助的。但在 天上午，公司老板高总正在开董事会，公司有这规定，领导 运用案例教学法开展教学的过程中，并不是随心所欲的，也 在开会时原则上不得接电话，所以，如果客人来电话找领导， 不是多多益善的。如何在 《秘书学》课堂中灵活运用案例进 只要不是很急的事，秘书就不要让领导来接电话，散会之后 ． 行有效的教学，以达到教学目的，笔者有两点粗浅的认识和 再说。1l点钟左右，天地公司的周总来电话找公司老板高 思考： 总，周总是公司一个很重要的客户，他说有急事要与高总商 量。面对高总的电话，秘书应该怎么办?通过模拟情境和讨论 一 、 案例 的选择 分析，学生理解并掌握了秘书挡驾工作的原则及注意事项， 案例源于前人的问接经验和我们的直接工作经验及社 水到渠成，既落实了教学内容，又让学生学得趣味盎然。 会实践，然而并不是所有的事例都可以作为案例来列举，案 所以，教师选取的案例首先一定要与教材内容相统一， 例的选择有一定的要求。 使案例与教材的理论相辅相成，相得益彰。 (一)案例必须服务于教材 (二)案例必须典型 课堂上所选用的案例不宜脱离秘书工作范围，要和本章 案例要能代表对象的特点，要反映规律、反映问题，切 *基金项 目：2011年度湖南省哲学社会科学