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网络舆论引导的时机与节奏 　　近几年来，一部份新闻网站和门户网站已跻身于主流媒体的行列，传播渠道的多样化、传播方式的个性化、传播内容的多元化，使我国的社会舆论环境和舆论格局正在发生深刻的变化，社会舆论结构也呈现出多层次的复杂的状态。 　　在新的历史条件下，如何提高网络舆论引导的能力，形成网上正面舆论的强势，已引起网络媒体以至整个思想舆论界的关注。党的十六届六中全会的报告中指出：“加强对互联网等的应用和管理，理顺管理体制，倡导文明办网、文明上网，使各类新兴媒体成为促进社会和谐的重要阵地。”这既是网络媒体应担负的历史使命和社会责任，也是网络媒体正面临的挑战。 　　 　　坚持正确舆论导向 　　 　　网络媒体要提高舆论引导的能力，形成网上正面舆论的强势，首先要深刻认识网络传播的基本特性和规律。网络媒体与传统媒体有着许多共同的属性，它们同样是社会舆论的工具，同样具有反映舆论和引导舆论的功能，在社会主义制度下的中国，同样是党和人民的耳目与喉舌，同样被作为党和政府联系人民群众的桥梁与纽带。 　　而从传播方式上看，网络媒体与传统媒体却有很大的不同，网络媒体由传统媒体点对面的单向的线性的传播方式转变为点对点的双向交互式的传播方式。这种交互式的传播方式，使传播者与接受者不但有了完全平等的地位，而且其角色可以在传播中互换。过去只作为信息接受者的普通的网民今天同样可以成为信息的传播者。这就要求网络媒体适应网络传播的新特点，在宣传党的路线方针政策，传播党和政府的声音，引导社会舆论的同时，还要“贴近实际、贴近生活、贴近群众”，及时地反映人民群众的呼声、愿望和要求，通达社情民意，使网络媒体真正成为马克思所说的“自由的人民精神的无处不在的喉舌”，“人民用来观察自己的一面精神上的镜子”。 　　舆论一词的词义，就是公众的意见，听不到公众的意见，不了解舆情，又何来舆论导向呢？充分利用网络这一公众意见的平台，公开开展对公共事务的交流、沟通、协商和讨论，充分尊重人民群众对公共事务的参与权、表达权和监督权，为人民群众参与公共管理创造更多的条件，使党和政府的主张与人民的利益有机地统一。这既是坚持正确舆论导向的前提，也是推进社会主义民主政治建设的要求。 　　 　　引导社会热点 　　 　　网络媒体在“引导社会热点，疏导公众情绪”方面有着特殊的的作用，堪称为社会的“防火墙”、“安全阀”和“减震器”。当前，我国已进入改革发展的关键时期，经济体制的深刻变革，社会结构的深刻变动，利益格局的深刻调整，思想观念的深刻变化，既给我国发展进步带来巨大的活力，也必然引发这样那样的社会矛盾和问题。例如城乡、区域、经济社会发展的失衡，就业、社保、收入分配、教育、医疗、住房、安全生产、社会治安等问题比较突出，某些社会成员诚信缺失、道德失范，一些领域的腐败现象比较严重等。这些矛盾和问题如果处理不好，很容易引起社会心理的失衡，影响社会的和谐稳定。 　　网络媒体为社会各阶层的利益诉求和情绪宣泄提供了一个很好的渠道，痛则不通，通则不痛，话明气散，客观上能起到心理疏导、安抚情绪、缓和矛盾的作用。当然，网络媒体不能只满足于作网民的“出气筒”，而要紧紧围绕网民普遍关心的社会热点问题，针对着人们的各种思想疑虑，做好解释说服工作，把我们目前面临的困难和问题实事求是地告诉人民，把党和政府为解决困难和问题所作的努力明明白白地公之于众，在交流中求得理解，在沟通中取得共识，在讨论中凝聚人心，引导社会舆论沿着理智、建设性的轨道发展。 　　网络媒体因其时效性和互动性在突发事件的新闻报道中有着独特的优势，网络媒体要配合党和政府，进一步健全突发事件的快速反应机制和提高应急报道的能力，及时准确地发布信息，表明政府部门的立场态度和处置措施，为化解矛盾，转危为机，保持社会稳定，增进社会和谐做出应有的贡献。 　　 　　疏导公众情绪 　　 　　互联网络是一个高度开放的公共领域，各种意识形态、道德观念、价值观念在网上充分集合、碰撞和交汇，在多种声音中也难免夹杂着有害的、破坏性的“杂音”和“噪音”。网络媒体要以正面宣传为主，唱响主旋律，在坚持社会主义的核心价值观念和马克思主义的主流意识形态的基础上，大力宣传正面典型，弘扬社会正气，不断增强人民群众对中国共产党领导、社会主义制度、改革开放事业和全面建设小康社会目标的信念和信心。同时要尊重差异，包容多样，在多元中立主导，在多样中谋共识，实现弘扬主旋律与提倡多样化的有机统一。 　　而对于那些影响社会稳定、不利于社会和谐的极少数的杂音和噪音，则应该加以“过滤”和“屏蔽”，用真实、有益、建设性的舆论主导传播空间，压缩和抑制失实、有害和破坏性的舆论。舆论监督是发展社会主义民主的重要形式，对于促进社会矛盾和问题的解决、减少社会不和谐因素具有重要作用，网络媒体要按照有