企业信息化条件下的人力资源管理创新.pdfVIP

豳 圈圈霞 臼 蹿园路目 国 目晌雷园圃嗣 文／李华琴 席卷全球的信息化浪潮已经彻底 求变化的灵活的、动态的、柔性的工作 “知识员工”。美国(铼来学豸 杂志预测 地改变了我们的工作方式、生活方式甚 团队，要求突破部门之间的壁垒，以工 到2010年，蓝领工人将从现在占劳动 至思维方式，人力资源管理作为企业管 作流程为取向。因此信息化不仅仅使组 力的20％下降到10％或更少，60—70％ 理的一项重要职能，也不可避免的受到 织结构趋于扁平，而且要求在这扁平化 的劳动力由知识型人员组成。 信息化带来的巨大冲击。企业进行人力 的结构里，都是可以快速重组的单元， 2、员工流动性增大。信息技术使信 资源开发与管理的目的是提高个人的 为有效地完成某项任务，来自于不同部 息交流在空间和时间跨度上都极大地 工作业绩和组织的工作业绩，而组织的 门、不同岗位、不同专业背景的人可以 拓展，无论企业还是员工，都能从外部 工作业绩主要取决于个人的工作业绩。 并肩作战、协同工作。另外，日益发展的 获得更多的信息和机会，企业与员工的 影响个人工作业绩的主要因素是个人 信息技术也支持这种灵活的工作方式。 关系更具有短期性。作为企业来说，可 的特点、组织的特点和工作的特点。本 3、信息更公开更流动。信息技术在 以在世界范围内选择员工；而作为新时 文从这三个方面来分析信息化对人力 企业内外环境中构造了开放、共享与集 代的知识员工，头脑里蕴藏着丰富的专 资源管理产生的影响： 成的信息通道。利用企业内部网，组织 业知识，有独到的见解、活跃的思维和 一 ． 信息化给组织带来的变化 可以发布各种信息，员工获得了比以往 强烈的创造性，个性更加突出、张扬，工 1、组织结构扁平化。传统的企业 任何时候都多的知情权，同时，由于信 作对他们来说就像超市货架里的商品， 中，高层领导者思考并决策，基层人员 息技术提供的交流方式是双向的，员工 而拥有的知识正是他们强大的支付能 遵循并执行。为了保证高层领导的决策 还可以向决策者反映自己的看法，为企 力，他们同样具有选择工作的权力。 能够在基层贯彻实施，必须依靠各个层 业出谋划策，与其他员工交流经验，促 3、对知识结构的需求发生变化。企 次的管理人员进行控制；同时为了保证 进共同进步。利用国际互联网，员工可 业信息化要求员工既是通才又是专才， 大量的、繁琐的基层执行信息能传送到 以获得更多领域的更广泛的信息，开阔 也有的学者称之为“T型人才”。首先， 决策者手中，也必须依靠各个层次的管 了眼界，增长了知识。 在扁平化的组织里，员工会得到更多的 理人员进行删选和汇总。所以传统的组 二．信息化给工作带来的变化 自主决策的权力和机会，员工必须具备 织是一个集权的金字塔结构，由下往 1、工作手段发生变化。如果说，农 多方面的知识；其次，信息化打破了部 上，员工数量逐层减少，权力也逐渐集 业时代主要依靠人的双手劳作，工业时 门界限，有时需要来自于不同岗位的人 中。这种层次结构适应了工业化大生产 代则转而依靠机械操作，到了今天，计 组成任务小组，每位成员必须精通自己 的要求，但是组织中的每个人都位于严 算机成了人们工作的主要方式。自动 的工作，同时也要了解别人的工作，才 格的权力架构中，他们与上级很难进行 化、信息化设备的大量应用对员工的素 能在协作的过程中加强相互的理解和 平等的沟通，群众的智慧和创造力受到 质提出了更高的要求，也对人力资源的 沟通；另外，工作流程重新设计后，一些 了极大的限制和损害。随着信息技术的 培训提出了新的课题。 以前分得过细的流程被重新整合在一 出现，首先信息的上传下达不再成为问 2、工作方式发生变化。由于计算机 起，也需要员工能够独立完成包含了多 题；其次为了对变幻莫测的市场信息作 取代了纸张笔墨，而网络可以方便陕捷 项技能的任务。这就对企业的人力资源 出快速反应，使决策能够以最陕的速度 地传递信息，因此，人们没有必要在固 管理提出了新的要求，要求企业的人力 得