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物业服务合同
示范文本核心条款的对比 文IArticIe齐秦
一、关于物业服务内容及标准 二、关于物业服务费的收费方式及收费标准
深圳市物业服务合同就物业服务内容共约定了十五项服 深圳市物业服务合同约定物业收费包括包干制与酬金制
务内容,具体包括:物业服务制度,共用部位、设施及附属 两种方式,同时对于酬金制物业服务费的开支项目、酬金的
建筑物等的日常维修、养护和管理,公共绿地的养护和管理, 提取与审计有明确的约定。
清洁服务,秩序维护及安全防范,消防服务,电梯的维护和 北京市物业服务合同约定物业收费同样包括包干制与酬
管理,制定应急预案等。物业服务合同将物业服务标准赋予 金制两种方式,对于两种收费模式的物业费开支项目均有明
双方自由约定。 确约定,同时对于酬金制物业费的计提方式有明确约定,但
北京市物业服务合同就物业服务内容共约定了六项服务 未能明确关于酬金制物业费审计的相关内容。
内容,具体包括:物业服务制度,共用部位、设施的日常维 上海市物业服务合同约定物业收费同样包括包干制与酬
修、养护和管理,绿地和景观的养护和管理,清洁卫生服务, 金制两种,但是对于酬金的开支项目与审计均未能约定,仅
公共秩序和安全防范。物业服务合同就物业服务标准提供了 对酬金提取作了约定。
不同的参考标准。 笔者认为:就物业服务费收费方式来看,三地均约定了
上海市物业服务合同就物业服务内容共约定了七项服务 酬金制与包干制两种收费模式。就物业费收费而言,业主最
内容,具体包括:共用部位及设施的维护,公共绿化养护服务, 为关心是物业费的具体用途,尤其是在实行酬金制的小区中,
清洁卫生服务,公共秩序维护,公共事务的管理服务,物业 赋予全体业主对于物业费开支的监督权显得尤为重要。
使用禁止性行为的管理。物业服务合同就物业服务标准提供
了具体的参考标准。 三、物业服务费的调整
笔者认为:深圳市物业服务合同在服务内容约定上与其 深圳市物业服务合同提供了五种物业服务费的调整标准,
他两地相比较为细化,但对物业服务质量的标准约定完全交 而北京市与上海市物业服务合同中均未提及物业服务费的调
由双方自行约定,在业委会或业主一方缺乏专业知识指导的 整标准。
前提下与物业服务企业自行约定服务标准,会为将来双方矛 笔者认为:在当前物业服务企业成本逐年上升的情况下,
盾的爆发埋下隐患,北京市与上海市均在示范文本中提供了 单方限制物业费上调完全不符市场经济的一般规律,在物业
明确的参考标准,一定程度上避免了约定不明的困境。 费无法上涨的情况下,物业服务企业势必从采取减少人员数
量等方式降低成本,最终会影响到业主的自身利益,因此物 了对业主个人信息的保护,一定程度上可以避免业主个人信
业服务费不能完全依赖政府定价,应当引入合理的调整模式。 息被滥用。
四、共有部位设施的收益及分配 六、违约责任约定
深圳市物业服务合同明确了共用部位、共用设施经营的 深圳市物业服务合同约定了物业服务公司未完成服务内
条件与监督方式,同时也提供了可供业主选择的经营收益分 容、提前解除物业服务合同以及服务内容不符合合同约定标
配方式。 准的违约责任。
北京市物业服务合
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