物业服务安全维护义务内涵及注意问题探析.pdfVIP

【产业论坛】 L翁％ —翻、 弘数 √剐～ 艮^^ ，警y 。Zo 毫一 ，造一 遥。墨一 凝 ‘骘v一 。飞P～ 内涵及注意问题探析 锦戮№∞镕8M8$瑚#∞《m目％∞耩《《R掰自目目‰榴m％《》№目Ⅻ《蝴鞭％％∞i＆№《∞#※*目％镕#《■#*M‰自％∞∞∞》Ⅻ#镕目簿％群№糍#《∞m镕％嘲％％《※目掰￡∞#《强轷∞镕g#∞∞∞目∞＆％镕搿∞∞％∞#镕目∞％∞螭※％g#*酽…{葛《镕矿一o*g糟j§糕 o ●文／缪玉沽 国务院《物业管理条例》第47条规 根据物业服务内容，物业服务企业 查一番。不巧的是，36号别墅门口的电 定：“物业服务企业应当协助做好物业 的安全维护义务主要体现在三个方面： 箱门正好打开着。在事实面前，物业服 管理区域内的安全防范工作。发生安全 物业管理区域内的共用设施设备的安全 务人员又表示这个电力配电终端箱是业 事故时，物业服务企业在采取应急措施 维护义务、秩序维护的义务、预防和制 主私有的，在私家花园里面，业主不报 的同时，应当及时向有关行政管理部门 止第三人侵害业主权利的义务。 修根本无需过问。 报告，协助做好救助工作。”由此，我们 1．共用设施设备的安全维护义务。 这个案例启示我们，对小区内的设 可以把物业服务公司履行安全维护的义 每个物业管理区域中都会有许多设 施设备，都要考虑是否存在不安全的因 务概括归纳为“两协助、两及时”，即“协 施设备。物业服务公司作为管理人，有 素，特别是儿童能及的范围内，不仅要 助防范、协助救助”和“及时制止、及 义务维护和管理好这些设施设备，不使 考虑正常使用状态下会不会发生伤害， 时报告”。下面笔者就物业服务秩序维 其对业主和使用人造成人身损害。如果 还要考虑到非正常使用状态下，甚至 护义务的内涵及需要注意的问题谈一些 由于管理上的疏忽未及时维护，导致设 “万一”情况下的伤害。这种忧患，就是 个人见解。 施设备未达到安全使用要求，造成使用 物业服务公司应有的秩序维护义务的意 人受损的，受损人有权向物业服务企业 识和责任。 物业服务安全维护义务的具体 索赔。物业服务企业也就有可能承担未 2．秩序维护的义务。 内涵 尽设施设备安全维护义务的责任。 秩序维护的责任范围很广。例如 2004年5月1日生效的《最高人民 在物业管理中，来自设施设备的风 门岗对外来人员出入登记、对可疑人 法院关于审理人身损害赔偿案件适用法 险较多。2006年6月7日18点55分，家员进行询问盘查、对业主求助的迅速 律若干问题的解释》，其中与物业管理 住浦东东源丽晶别墅的周女士打电话向 处理等等，都是物业服务公司最常见 行业关系最密切的是第六条：“从事住 上海东方电视台东视热线反映，由于小 的工作内容。2001年，上海复兴新苑业 宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社 区里电力配电终端箱的门没有关好，4 主徐某的女儿在家中被流窜犯罪分子 会活动的自然人、法人、其他组织，未 岁大的儿子小洲出于好奇，伸手去拨弄 奸杀，警方破案后查明罪犯从运送垃 尽合理限度范围内的安全保障义务致使 里面彩色的电线，结果左手食指被电击 圾的小门进入小区，而该门在晚上是 他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其 出了一个大洞。经医院诊断，被确诊为 应当上锁的，那晚却没