物业服务收费标准,谁主沉浮.pdfVIP

I SPEClAL l专题 推行物业管理费政府指导价，其实是在推进建立 更加公平合理的物业服务价格机制。物业服务收费政 府指导价不应废止，同样的，指导价也只适用于特殊 阶段和特殊类型的物业项目。 ●…………………………………………………◆ 物业服务收费标准， 谁主沉浮? 口文，王占强 ●南京市鼓楼区物价局开展4韧业管理3·15”宣传备询活动。 201O．02-03现代物韭·新业主 MODERNPROPERTYMANA6EMENTNEWPRoP引ETOR 《京华时报》报道，2009年4月底，北京大费标准。可见，在前期物业服务收费标准的制订 兴区溪水园小区物业公司要求将原来的O．33元， 上，业主“有权利”不认同，但“无能力”不认同。 平方米，月的物业费提高至0．90元，平方米，月。 时下业主纷纷要求解聘前期物业服务企业也能反 业主认为“一下子涨了近三倍，大家都觉得接受 证业主对前期物业服务及收费标准的不认同。 不了。”7月1日在该小区大门口，物管保安要求 收费标准与服务标准不挂钩 过往的驾车业主对涨价一事进行签字，业主认为 按照马克思的劳动价值理论，价值是一般人 此举是在强行取得业主同意，双方发生争执，引 类劳动的凝结，是价格形成的基础。因此，物业 来民警进行调解。 服务的价值是物业服务价格形成的基础。而物业 大兴区溪水园小区物业费标准的纷争并非个 服务的价值又主要取决于物业服务质量。但是， 案。在物业服务收费标准问题上，业主与物业公 目前却没有将收费标准与服务标准挂钩的方法。 司各说各的，都自认为很有道理。这并不难理解。 这种情况下，单纯地、片面地讲物业服务收费标 因为作为消费者的业主当然希望其得到的服务“物 准显得毫无意义。比如北京大兴溪水园小区“将 美价廉”，而作为依靠提供服务获利的物业公司当 原来的O．33元，平方米／月的物业费提高至O．90 然追求“利润最大化”。但问题的关键在于，双方 元，平方米，月”。到底是高了还是低了?“一下 各自的观点能否让对方“买帐”?或者说这些观 子涨了近三倍，大家都觉得接受不了。”那么，“大 点是否合理，甚至是否合法? 家”的看法是正确的还是错误的?抛开收费标准 与服务标准的确定，这些问题都是没有意义的问 目前物业服务收费标准存在的问题 题。收费标准只有当与服务标准相比较时才是有 ——————]、．厂——————一 意义的。而目前二者之间没有一个比较机制，收 而恰恰是在合理性和合法性的问题上，业主 费标准与服务标准挂不上钩。 一方、物业公司一方，或者双方认知都出现了偏 物业服务收费标准调整困难 差。这些认知偏差与一些不合理的制度安排等外 由于收费标准与服务标准不挂钩，当物业公 在因素，共同导致了物业服务收费标准问题的纷 司如果不能说服业主其服务质量的确“值得”物 争。当前，物业服务收费标准存在的问题具体如下： 业费涨高时，物业费提价就变得很困难。当然， 前期物业服务收费标准存在单方垄断的风险 这并不是唯一的原因。物业服务质量不变的情况 前期物业服务企业由建设单位选聘，前期物 下，服务成本可能提高了，这客观上也要求物业 业服务收费标准在建设单位与物业服务企业之间 费提高。按照《物权法》，物业