物业服务集成商理性选择分供方形成共赢.pdfVIP

物业服务集成商 理性选择分供方形成共赢 一文曩趁平t肆 业管理行业的专业化与社会 很大。目前．国内物业管理行业的T 压力时，“迫不得已。寻找成本更低的 物化程度不断提高．各娄专业 游各专业社会化程度比较高，佃专女 保洁公司。如果按照理l的推理，应该 工作不断细分．行业内一些物 化程度不高，服务能力不强，服务质量 是服务质量越好、管理能力越强的专 业服务企业尝试把专业服务外包绐专 很难保证，T游各专业供应商的规模 业公司会做得越大，但是实际情况是 业公司。而从事清洁、秩序维护、绿 普遍较小、管理能力较差。在这种环境 一些物业服务公司更慝意选择规模小 化、I程菩专业服务韵企业在行业中 下使用分包供应商，其目的是通过专 质量差的服务分供方．因为他们可“ 的地位越来越重要，物业服务企业逐 业化提高服务品质，还是为7降低成 忍受更低的价格、更恶劣的工作环境、 渐由过去韵服务直接提供者向服务集 本’在多大程度t是主动的理性的选 更苛刻的交易条件。这在客观上造成 成商转变。 棒。还是迫不得E7这些问题将决定 市场上真正有实力的保洁公司很难成 对于住宅或自用型物业，产权^ 物业服务集成商对舟供方管理的基本 长起来，市场逆向选择的过程．对行业 一般不能或不愿意管理自B的物业， 密度。例如绿化，对一般的物业服务公 造成了很大的损害。 与出租型物业的产杈人不同，物业资 司而言，既缺少专业的技术力量也没 由此可M看到，作为～个合格的 产不是他1f】的战略性资产。因此．在物 有种植基地。在客观上缺乏条件的同 服务集成商，不但要把各个专业分供 业管理社会化趋势T．物业服务企业 时，主观±也没有涉足这一顿域的愿 方聚拢起来，把业务台理地分包出去． 始终有自己的重要位置．不必担心业 望．在这个基础t选择绿化服务的井 而目要有能力整台赍源，培姆一隶分 主自己做服务集成商从而挤掉物业服 包就是一个主动的选择，会选择质价 供方台理的报酬。在可能的范围内，市 务企业的市场。但是．物业服务企业本 比高的公司。相对来讲．所谓被动的选 场±每次理性的选择，都是对良性 身就是物业管理社会化舶产物．在物 择．。迫不得已”的选择，保洁专n最 分供方的份帮助．只有大家都选择 业管理市场社会亿程度不断提高的过 为典型，每个物n服务公司部可咀自 服务质量相对有保障的分供方，才能 程中。物业服务企业不可能占有整个 己招聘人员而不用卦包人员来提供保 使那些好的分供方得到更多豹市场份 市场。作为物业服务企业下游韵专业 洁服务，但是许多物业服务企业选择 额，更快的成长起来。创造出良好的井 供应商在这个市场中的地位越来越重 7将保洁服务外包，士薯原因是通过 供方市场。因此．单纯地抱怨T游井供 要。作为物业服务集成商，物业服务全 待保洁服务外包降低成本。市场竞争 方于事无补，必须从物Ⅲ服务企业自 业如何处理与T游专业供应商的关系， 的压力和不断±涨的劳动力成本的压 身技问题，拄m路。当然．选择质价№ 这是一个重要的现实问题。 力，迫使物业服务企业在越来越小的 台理的分供方．必然会面对管理成直 国内外豹妻践经鞋都Ⅲ明T物0 盈利空间中生存，要化解这种压力．只 i升i物业费定廿-难涨甚{压低酌两 服务分专Ⅱ外包道路的必然性，但是 能选择服务成本较低的保洁。司米替 难问题．处于企＆利润摊薄甚i亏损 作为每一个微观的市新参与土体，不 代自己的部分I作。在这样豹前提T 的困境．这就迫使物业服务企业寻求突 同的物业服务企*#如何使月专i髂选择保浩分供方，价格成为了最重要 ＆重围的良性发展道路。笔者认为物 应商的理念Ⅱ