论我国咨询从业人员素质培养机制.pdfVIP

64 图书馆学研究2(I)5．2 论我国咨询从业人员素质培养机制 李玉艳李慧 【摘要】本文就我国咨询业从业人员的现状出发，结合国外的咨询人员培训计划以及我国的具体国情，从宏观 角度对我国咨询从业人员的素质培养体系进行了初步的探讨。 【关键词】 咨询业 咨询人才 咨询人员素质 article thestatusofour reference andthe overseas，this t18iIling Abstract：Begi咄wia5eotmtry’s practitioners programs discussesthe to thelevelsofreference traillingsystemimprove practitioners． w_Ierenee thelevelsofreference words：reference Key industry practitioner practitioners 咨询服务业是以提供信息和智力服务为特征的新 理、信息技术、法律、商务、外语的复合型人才；其次咨 型产业，是社会综合服务体系的重要组成部分。现代 询人员还必须学习专业的咨询理论和方法，善于发现、 咨询业的发展呈现全球化趋势，已成为高度职业化行 分析、解决问题并辅助客户实施解决方案。这又要求 业。但是对比国外发达的咨询产业，我们的咨询业只 咨询师善于沟通，并具有丰富的项目管理经验。咨询 能说是刚刚起步，世界管理专家普遍认为，我们的咨询 客户的复杂性使得咨询人员必须加强自身的职业素质 业水平大致相当于美国60年代初的水平。咨询业最 培养，才能在竞争日益激烈的市场环境中、在全球咨询 大的财富是人，而人才“难找、难培养、难留”是咨询业 业这块蛋糕上多占一些份额，才能促使我国的咨询业 尤其是我国咨询业最显著的特点。为了促进我国咨询 冲出国门，走向世界。 业的发展，就必须提高咨询从业人员的素质，加强咨询 2目前国内咨询业从业人员的现状分析 人员的培养，本文就咨询人才素质的培养机制进行了 现代咨询业是以知识、智力为基础，以科学技术为 初步的探讨。 手段的一种高级智慧产业，从业人员必须具备相应的 1咨询业对从业人员的要求 知识、技术、能力和职业道德。具体地说，必须掌握各 在我国，咨询业属于新兴行业，指为消费者提供各 类基础知识和专业技术知识；具有信息收集、整理、加 种专业化的咨询服务，比如金融理财、医疗卫生、市场 工、存储的能力，实践能力，解决问题的能力，组织协调 研究等等的行业。据不完全统计，我国目前有各类咨 能力，分析判断能力，综合表达能力和创新能力等等。 询机构4万多家，从业人员70多万人，大多是从大学、 事实上，我国咨询从业人员的队伍不免有些差强 研究单位、工程设计部门、信息研究分析部门转过来 人意，据对我国企协的调查，截至1992年6月底，全国 的，虽然有丰富的专业经验，但对咨询工作并不在行。 企业所属咨询机构的咨询人员中，专职咨询人员500 目前咨询人员知识面窄，知识严重老化，缺乏现代咨询 人，兼职咨询人员6800人，兼职咨询人员占了93％， 意识，缺乏战略概念、市场竞争观念、系统观念和责任 从业人员兼职化已成为我国咨询机构难以专业化的一 感。咨询专家的个体知识结构不够完善，主要表现在 个重要原因。概括来说我国咨询机构中普遍存在着