[管理学]电子商务物流管理ppt1.ppt

第二章 电子商务与现代物流 学习目标： 通过本章的学习，了解电子商务物流信息的特征与种类；理解条形码的种类、物流条形码的码制、EDI标准及其主要内容；掌握物流EDI的运作过程、条码技术在物流作业中的应用、GIS在物流业中的应用、GPS在物流业中的应用. 2.1 物流信息 主要内容： 电子商务物流信息的特征、作用、分类 EDI（电子数据交换）技术 条形码（Bar Code）技术 POS(销售点实时管理系统)系统 2.1 物流信息 一、物流信息的内容和特征 1.狭义的范围.物流信息是指与物流活动有关的信息.（如运输管理、库存管理、订单管理、仓库作业管理等） 2.广义的范围.物流信息不仅指与其他物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息.（如商品交易信息和市场信息等） 3.物流信息的功能 物流信息不仅对其他物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能. 正是由于物流信息具有这些功能，因此物流信息在现代企业经营战略中占有越来越重要的地位. 二、物流信息的特征 1.信息量大. 物流信息随着物流活动以及商品交易活动展开而大量发生，多品种小批量生产和多频度小数量配送使库存运输等物流活动的信息大量增加. 2.更新快. 多品种小批量生产、多频度小数量配送、利用POS系统的即时销售使得各种作业活动频繁发生，从而使得物流信息需要不断更新，而且更新的速度越来越快. 3.信息来源多样化. 物流信息不仅包括企业的内部的物流信息（如生产信息、库存信息等），而且包括企业间的物流信息和与物流活动有关的基础设施的信息.企业竞争优势的获得需要供应链上各个参与企业之间的协调合作. 三、物流信息的作用 1.支持市场交易活动. 交易活动主要记录订单和接货内容、安排储存任务、作业程序选择、制定价格和相关内容查询等. 2.支持业务控制. 物流服务的水平和资源利用的管理，需要有信息的反馈并做相关的控制，要通过建立完善的考核指标体系来对作业计划和绩效进行评价和鉴别. 3.支持工作协调. 在物流运作中，物流系统各环节、各子系统加强信息的集成与流通，有利于提高工作的质量与效率，减小劳动强度. 4.支持决策和战略功能. 物流信息管理有利于协调工作人员和管理层进行活动的评估和成本收益分析，从而更好的进行决策. 信息的有效管理就是强调信息的准确性、有效性、及时性、集成性和共享性，所以要强化物流信息活动过程的组织和控制，建立有效的管理机制.同时要加强交流，信息只有经过传递和交流才会产生价值，所以要有信息交流和共享机制，以利于形成信息积累和优势转化. 2.2 物流信息传输与交换技术 一、EDI的定义和发展 EDI(Electronic Data Interchang电子数据交换)指不同企业之间为了提高经营活动的效率，在基于标准化的基础上通过计算机网络进行的数据传输和交换的方法. EDI的目的是通过建立企业间的数据交换来实现票据处理数据加工等事务作业的自动化、省力化、及时化和正确化，同时通过有关销售信息和库存信息的共享来实现经营活动的效率化. EDI的主要功能表现在以下几个方面：电子数据传输和交换、传输数据原始单据的保存、文书数据标准格式的转换、安全保密、提供信息查询、提供技术咨询服务、提供信息增殖服务等 EDI的发展经历了三个阶段： 1.初级阶段：一般由大企业以自己独立设计的数据格式和系统构造建立以本企业为中心的EDI系统. 在这个阶段有两个特征：一是由大企业主导，建立该企业与多个企业之间的信息及时交换的EDI系统；二是每个EDI系统采用各自的数据格式和代码，缺乏统一的EDI标准格式. 2.发展阶段：随着业务范围的扩大和竞争的需要，主导EDI系统的大企业扩大了EDI的使用对象，同时，许多企业由于与多个大企业有频繁的业务关系，必须使用不同的EDI系统 在这个阶段特征：一是EDI的使用范围的扩大使更多的企业连接在一起交换信息共享资源；二是由于使用者必须对应多个不同数据格式和不同代码的EDI系统，不得不增加投资添置计算机终端，导致事务作业重复投资成本增加. 3.成熟阶段：为了克服EDI标准不统一所带来的问题，需要利用EDI的各方达成广泛的共识，建立统一的EDI标准，避免重复投资，节约成本，提高EDI运用效率. UN/EDIFACT是一种用与行政、商务和运输业的电子数据交换的标准文书数据格式，目前，它已经占据全球EDI标准的主导地位. 二、EDI系统的构成和通信方式 1. EDI系统的构成： 关于信息传送方式的规定； 关于信息表示方式的规定；