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博成汽车部件公司供应商质量管理 第2章博成公司供应商质量管理现状与问题 2．1博成公司简介 博成集团是世界领先的技术及服务提供商，业务涵盖汽车技术、工业技术、 消费品以及能源与建筑技术等领域。集团包括位于欧洲的博成总部以及遍布在全 球约50个国家与地区的360家分公司和区域性公司，如果将其销售和服务伙伴计 算在内，博成的业务遍及全球约150个国家与地区，这一全球性的研发、生产和 销售网络为博成集团的进一步发展奠定了基础。作为世界上最大的汽车行业独立 零件供应商之一，博成集团为世界各主要汽车制造厂提供零部件，在汽车技术方 面的研发与制造水平处于世界领先地位。 博成汽车部件(长沙)有限公司(以下简称博成公司)是博成集团在华投资 工厂之一，设立于2004年12月，目前员工数约4100余人。博成公司是博成集团 汽车技术部门起动机和发电机事业部和电子驱动车身电子事业部在中国的生产、 研发、应用和销售基地，主要经营汽车部件、汽车电子设备系统的生产、研发、 应用、销售，以及用于生产汽车部件以及用于生产轻工、电动、包装、建筑、流 体机械零部件的专用机器设备的生产、销售，并提供相关的咨询和服务。作为汽 车整车厂的一级供应商，博成公司的主要产品为汽车用起动机、发电机、蒸发风 机和冷凝风机、举窗电机、雨刮电机、防抱死系统、座椅调节系统等。 2．2博成公司供应商质量管理现状 2．2．1博成公司供应商概况 在汽车零部件全球采购的时代背景下，作为汽车工业企业供应链中的一环， 博成公司主要为世界各知名汽车整车制造企业提供配套产品与服务。博成公司作 为汽车整车厂的系统供应商与关键零部件供应商，在自设立以来的近10年的时间 里，其自身也开发了近300家供应商为其提供原材料与产品零部件。目前，博成 公司的产品零部件外购量已达80％以上，而且随着汽车工业企业“横向一体化” 的供应链经营模式的发展，博成公司产品的零部件自产比例有进一步缩减的趋势， 供应商产品质量对于公司最终产品的质量起着举足轻重的作用。 博成公司采购的原材料主要有铜管、铜线、钢管等，外购的零部件主要有汽 车起动机的驱动齿轮、单向离合器、壳体总成、换向器、碳刷架、端盖总成、电 枢总成、电磁开关等，以及发电机和各类电动机的铁芯、端盖、机座、衬套及轴 承等。 博成公司采取较严格的筛选手段确定其原材料与零部件供应商，为确保及时 供货以及形成必要的竞争，同一类原材料与零部件供应商通常为2至3家。为了 降低企业成本，博成公司主要选择国内供应商作为合作对象，只有对于国内加工 精度与质量水准难以达到要求的部分原材料与零部件才选择进口产品，博成公司 目前的国内供应商与国外供应商比例约为7：3左右。 博成公司的国内供应商主要集中在浙江、江苏、广东、上海等经济水平及加 工制造业比较发达的省市，这四个省市的配套供应商数量约占了博成公司国内供 应商的80％，另外湖南本土的供应商约占5％左右，其余分布在福建、山东、湖 北等地。博成公司的国外供应商主要集中在德国、日本、英国、韩国、意大利等 经济发达国家或地区。 为应对激烈的市场竞争，博成公司想方设法降低生产成本，以提高产品的市 场竞争力。在供应商的选择方面，博成公司努力寻求质量与成本的平衡，对于加 工精度及技术要求较高的零部件，如起动机与发电机的端盖总成、壳体总成、电 枢总成、换向器、接触片、轴承、磁片等，一般选择质量保证水平较高的国际或 国内知名大企业作为企业的配套供应商，相应的这部分产品价格也相对较高。而 对于一般零部件，博成公司会选择性价比较高的国内一般企业作为供应商，相对 而言，这部分供应商的质量保证能力参差不齐。因此，在博成公司众多的供应商 之中，既有国际国内知名大企业，也有小型加工厂，各供应商之间技术能力与工 艺水平相差悬殊、质量保证能力差异较大。 2．2．2博成公司对供应商的质量要求 为满足汽车整车制造企业的质量要求，博成公司按照博成集团汽车事业部的 统一规定，相继通过了IS09001：2008、ISO／TS 16949：2009等质量管理体系认证， 并且为了适应ISO／TS 16949标准中的行业要求和客户特定的要求，认真做好产品 质量先期策划(APQP)，生产件批准程序(PPAP)，潜在失效模式和后果分析 (FMEA)，测量系统分析(MSAl和统计过程控制(SPC)等项工作。博成公司充分认 识到原材料与零部件供应商对公司产品和服务质量的关键作用，要求供应商必须 采用与公司一致的高质量标准，以保证公司最终产品和服务的质量充分满足客户 的需求。 博成公司对供应商的质量要求主要包括以下几方面： (1)通过ISO／TSl6949：2009质量管理体系认证的供应商将作为博成公司的 首选供应商。对于新开发的供应商和重要供应商，以及为公司提供技术支持的供 应商，必须通过IS