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瑞特汽车远程诊断服务项目计划书 第二章项目背景介绍 2.3汽车远程诊断服务项目介绍 2.3.1汽车远程诊断服务项目相关技术介绍 1、汽车远程诊断系统介绍 汽车远程诊断服务项目主要依托瑞特公司拟自主研发的汽车远程诊断服务系统来 实现，该系统将先进的IT技术与汽车诊断维修技术通过一定的方式融合起来，改变以 往传统的汽车诊断维修方式，提高汽车诊断维修效率。该系统最大的特点是：突破汽车 维修地域的限制，实现汽车维修资源共享。通过远程诊断系统，遇到难题的普通汽车维 修企业将能和本项目的服务人员进行故障诊断服务，也能和国内任一地方的维修专家建 立通讯，对故障汽车进行远程诊断维修。 2、实现汽车远程诊断系统的技术介绍 汽车远程诊断系统主要有三个部分组成，即连接故障车辆所需的硬件接头、客户服 务的客户端和服务器。连接故障车辆所需的硬件接头是业内通用的标准，客户可自由选 择符合这一标准的任意硬件接头。客户端是客户联系客服人员的交流工具，将由项目自 行研发。服务器是实现远程诊断功能比较重要的部分，项目将常见车型常见车辆故障的 数据存储到服务器中，并根据市场上的功能需求增加新的故障数据研发，逐步完善服务 器功能类型。 3、项目服务流程介绍 普通汽车维修企业的维修人员在维修过程中遇到问题时，可通过互联网与瑞特汽车 远程诊断客户服务人员联系，进行汽车远程诊断服务。在汽车远程诊断服务前，汽车维 修人员需将电脑、专用诊断接头和故障车辆连接好，以便建立顺畅地通讯。 2.3.2汽车远程诊断服务项目服务价值介绍 1、汽车远程诊断服务将在一定程度上弥补汽车维修人员技术上的不足，直接增加 企业效益。 普通汽车维修企业遇到诊断维修困难时，可通过项目的汽车远程诊断系统为其提供 远程诊断维修服务，以弥补普通汽车维修企业在维修某个车款车型某项技术上的不足。 同时，也能提高汽车维修企业故障解决率，缩短维修工时，提升维修效率，直接增加企 业效益。 2、汽车远程诊断服务将在一定程度上减少普通汽车维修企业在汽车检测设备上的 投入，直接节省企业成本支出。 普通汽车维修企业面对的是市面上多个车款车型，相关诊断设备品类复杂多样。汽 车远程诊断服务系统优化了相关技术，使用一到两个汽车远程诊断专用接头就能检测市 面上大部分车型，将在一定程度上降低普通汽车维修企业在诊断设备上的支出。 2.4外部环境因素分析 2.4.1政治法律环境 中小企业是推动我国经济发展、解决就业问题的中坚力量。政府逐步意识到鼓励、 推动中小企业发展的重要性，将中小企业的发展问题提上了日程。并相继出台了相关的 扶持政策，尤其是创新科技型企业的扶持政策，为中小企业提供一个较为稳定的政治环 境，如：2013年12月广东省发布《关于约进一步扶持中小微企业发展和民营企业做大 做强的意见》，从专项资金、税收优惠、融资服务、科技创新、开拓国内外市场等多个 方面完善政策措施，加大对民营企业，特别是中小微企业的扶持力度。 2009年国务院出台的《汽车产业调整和振兴规划》中明确了推动产业升级，促进我 国汽车产业持续、健康、稳定发展的思路，并制定了一系列稳定汽车消费的措施。如： 加快老旧汽车报废更新；清理取消限购汽车的不合理规定；促进和规范汽车消费信贷； 加快城市道路交通体系建设；发展现代汽车服务业。汽车制造、消费领域的快速发展是 汽车售后服务业，尤其是汽车诊断维修行业兴旺的基石。 2.4.2经济环境 2013年中国城镇居民人均总收入29547元。其中，城镇居民人均可支配收入26955 元，扣除价格因素实际增长7%。在城镇居民人均总收入中，工资性收入比上年名义增 长9.2%，经营净收入增长9.8%，财产性收入增长14.6%，转移性收入增长10.1%。全 年农村居民人均纯收入8896元，扣除价格因素实际增长9.3%。人们可支配收入的增加 是刺激国内消费的重要基础。随着人们生活的富裕，汽车逐渐进入到城市家庭生活里面， 但是对于广大农村居民来说，汽车仍然是一件难以入手的稀罕物。近几年来，受益于政 府“工业反哺农业”的一系列相关政策，农村居民生活水平快速提高，可支配收入得到持 续增加，汽车在农村的消费量日益攀升。中国社科院发布的《中国汽车社会发展报告 2012—2013》预计：到2013年第一季度，中国私人汽车拥有量将破亿，10年左右每百 户汽车拥有量将达到或接近60辆。 同时，国内资本运作的活跃，私募基金的发展，为中小企业提供了一个较好的融资 环境。《ChinaVenture 2012年二季度中国市场创业投资及私募股权投资市场统计分析报 告》指出：2012年第二季度，中国创投市场新募集基金22支，总金额为18.42亿美元， 平均单支基金募集0.8373亿美元。中资主导新募集基金20支，总金额14.42亿美元， 占新募基金总额的78.28%；平均单支