石家庄MOBILE公司创新性企业文化建设模式.docVIP

石家庄MOBILE公司创新性企业文化建设模式 中国MOBILE通信集团成立于2000年4月20日，注册资木518亿元人民币，资 产规模超过8000亿元人民币。在岗职工16力一人，用户规模5亿户左右，2010 年运营收入4852亿元。目前，该公司是全球公认的客户规模、市值、网络规模 最大的电信运营公司。 中国MOBILE主要经营范围包括MOBILE话音、IP电话、数据和多媒体业务等。同 时该公司拥有国际出入口局业务经营权及计算机互联网国际联网单位经营权。此 外，该公司除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业 务。该公司拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌，其品 牌在品牌价值实验室(WorklBrandValueLab)编制的2010年度《中国品牌500 强》排行榜中排名第五，品牌价值已达1213.51亿元。 在网络覆盖上，中国MOBILE己实现了100%覆盖全国县(市)，与237个国家 和地区的381个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务。该公司己连 续10年入选美国《财富》杂志的世界500强。2008年，上市公司入选道·琼 斯可持续发展指数，成为中国大陆首家、也是唯一一家入选的企业。 中国MOBILE通信集团公司全资拥有中国MOBILE(香港)集团有限公司，由其控股 的中国MOBILE有限公司在31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资 子公司，并在香港和纽约上市。中国MOBILE通信集团公司与所属子公司以资本、网 络和业务相互联结，协同运转。 本文石家庄MOBILE公司，成立于1999年，地处河北省会石家庄市，隶属于中 国MOBILE通信集团河北有限公司。石家庄分公司现有员工2400人，用工形式分为 劳动合同制及劳务派遣制，员工平均年龄30岁，其中劳动合同制员工年龄明显 高于劳务派遣制员工。在学历上劳动合同员工大学本科及以上学历占比超过 50%，大学专科及以上学历占比超过75%:劳务派遣员工大学本科及以上学历的 人数比例超过25%，大学专科及以上学历的人数比例为80%。员工岗位分布为: 自成立以来，石家庄MOBILE公司在集团公司和河北MOBILE的战略引导下，主动契 合行业发展趋势，贴近客户需求，大力开展网络建设和网络优化，深化客户服务 体系，在广大客户群中赢得了“MOBILE网络好、服务好”的良好口碑和竞争优势， 在石家庄地区一直稳居MOBILE通信业的领先地位。 1.1.2公司企业文化建设概况 目前，中国MOBILE已经成为一家国际领先的通信运营商，在国际通信行业内有 着举足轻重的影响。但是作为一家央企，中国MOBILE和其他央企一样，必然具有很 多“先天性”的“文化胎记”。中国MOBILE如何把这种文化胎记与国际领先公司的 文化色彩相融合，创造一种的独有的企业文化理念体系，也必须经历一番辛勤的 探索。1999年，中国MOBILE从中国电信分离，2000年4月，中国MOBILE通信集团正 式成立，从此，中国MOBILE开启了自己崭新的事、l巨，与所有创业者一样，刚启程的 中国MOBILE人充满创业的热情和激情，并因此踏上了高速发展之路。但期间，企业 文化并没有“形于制”，因为中国MOBILE在创业初期已经在实际行动上展现了最好 的文化风范，比如创新、责任、卓越等一切积极的因素都以实际行动得到了诊释 和印证，因此，企业文化建设对于当时的中国MOBILE来说并没有强烈的内在需求， 过早的推动企业文化建设可能还会在一定程度上破坏和束缚这些“原生态”的“自 发”的创业文化。其实，本文认为所有现代企业的企业文化建设必须经历一段建 设的“空白期”，因为只有经过一段建设的“空白期”，企业管理者才‘能更深刻的 领悟并构建企业发展战略和方向的逻辑链和目标，从而能更加重视.并有意识的搭 建起支撑和落实这些战略的企业文化体系，唯此，企业文化建设才能得到更持久、 更深入的重视。中国MOBILE的发展也符合这个逻辑。2005年，连续几年的高速发 展推动中国MOBILE人重新思考公司的战略定位，并对发展过程中蓄积出的文化积淀 加以总结，最终形成了以“正德厚生、臻于至善”为核心价值观的企业文化理念 体系，整个理念体系包括核心价值观、企业使命和企业愿景。为推广这些企业文 化理念体系，中国MOBILE集团公司制定了成套的实施办法，比如《中国MOBILE企业文 化示范单位评选办法》，《中国MOBILE企业文化示范单位管理办法》等，中国MOBILE各 省公司也出台实施办法来承接、推动中国MOBILE企业文化理念体系在地市分公司的 落地。中国MOBILE出台的这些办法一方面强化了集团内企业文化的整合，另一方面 也为各省和各地市分公司结合实际发展自己的亚文化预留了一定的空间。 根据上级公司的战略指导和自身定