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文众公司Lucy陪你说英语产品营销策略 第三章Lucy陪你说英语营销环境分析 3.1外部环境分析 3.1.1宏观环境(PEST分析) 企业面对的外部宏观环境可以大致分为以下四方面： ①政治和法律环境(political)； ②经济环境（economic）； ③社会文化和自然环境（social）； ④技术环境（technological)。即PEST。 下面从政治和法律环境、经济环境、社会文化和自然环境以及技术环境四 个方面对Lucy陪你说英语产品的营销外部宏观环境进行分析： (1)政治和法律环境(political) 政治和法律环境包括政体、制度、法律等层面。在一个确定的社会中，它 们影响和制约着各类组织和个人。政治环境的变化极大地影响着营销决策。 近几年来，根据国际政治、经济、技术的发展变化趋势和我国自身发展情 况，国家在大力引进外资的同时，提倡我国高科技产业技术研发、创新、完善， 支持、鼓励我国本土企业发展壮大。这对本公司Lucy陪你说英语产品的发展非 常有利。 与此同时，企业也要关注国家颁布的法律法规和制度，例如新颁布的《劳 动合同法》，直接提升了企业人力资源管理的成本，对企业的营销策略乃至整 个经营管理策略都会产生深远影响。 (2)经济环境（economic） 企业经济环境主要由社会经济结构、经济体制、经济发展水平和宏观经济 政策等四个要素构成。 目前中国经济形势总体表现良好，中国政府最新发布的2010年中国GDP值已 经赶超日本，成为世界上第二大经济体。同时国家鼓励消费刺激拉动内需也是 企业有发展的利好因素。而且国家对发展高新技术、加强技术创新一直强力支 持，这给Lucy陪你说英语产品市场的发展提供了政策基础。在国家政策的支持、 经济的增长和国际环境的影响下，Lucy陪你说英语产品具有很好的发展前景。 (3)社会文化和自然环境（social） 文化环境是社会风俗习惯、观念和偏好等因素塑造的人们的基本信仰和价 值观。 随着改革开放和我国经济的持续高速发展，人民生活水平有了很大提高， 人们的价值、观念、喜好、消费方式也在发生着巨大的改变，对高新技术产品 的需求也越来越多。目前Lucy陪你说英语产品最大的消费群体是80后，他们追17 求的是个性、创新、独特，容易接受新事物，对互联网的依赖性很强。与此相 应，Lucy陪你说英语定位于电脑上的私人英语教练，正好迎合了目标消费群的 心理需求。互联网的普及将带动Lucy陪你说英语人机智能学习软件的高速发展。 (4)技术环境（technological) 企业的技术环境指的是企业所处的社会环境中的技术因素以及与该因素直 接相关的各种社会现象的集合。影响企业发展的技术环境大体可以分为以下要 素：国家科技体制、国家科技政策和科技立法、社会科技力量、社会科技水平、 新技术的发明和发展、技术传播速度等。 LUCY陪你说英语采用先进的“人机智能对话”技术，包括语音辨识技术、语 音分析技术和音波逐词对比发音技术等目前能运用到英语学习领域的全部高端 技术。 （1）“人机智能对话”技术应用在中国发展过程 2008年，中国广东地区率先实施学生“人机智能对话”英语考试测评。 2009年，中国江苏实行“人机智能对话”考试测评。 2010年，“人机智能对话”项目经逐步走进更多的中国民办学校、公立 学校。 （2）文众公司强大的技术支持 文众公司拥有强大的专业研发团队，美国哈佛大学数十位语言专家的精心 内容组织，十年的经验积累，为Lucy陪你说英语提供了强大的品质保证。 核心技术研发团队专家： Jonathan Brody–Education：14年从事英语学习资料编辑以及英语学习软 件的设计工作，5年研发在线英语学习课程经历，University of Leeds语言教 育学硕士，台湾National Tsinghua University博士。 Victor Wong–Technology：10年多媒体软件研发工作经验，语音识别技术 及VOIP技术专家，加拿大Adidas公司电子商务研发经理，Ulead Systems网 站研发经理。 Scott Remborg-Strategy：加拿大最成功的网络策略投资家之一，加拿 大Sympatico公司创始人,该公司是加拿大最大的网络服务提供商，创建 www.Canada411.ca网站以及加拿大第一个网上书城www.Indigo.ca，组建Air Canada GM航空电子商务网,使加拿大电子航空售票份额从1%提高15%， 挪威Oslo大学MBA。 英语口语教练系列产品针对英语学习者亟待解决的口语方面的，如发音、 语调、语速、流利表达等问题，集合了目前能运用到英语学习领域的全部高端 技术，包括语音辨识技术、语音分析技术和音波逐词对比发音技术等，设置了 《字母标准发