中国银行甘肃省分行基层员工激励.docVIP

中国银行甘肃省分行基层员工激励 三、甘肃中行基层员工激励现状分析 (一）甘肃中行的基本情况 中国银行甘肃省分行是中国银行在我国境内的31家一级分行之一。中国银行 于1924年在甘肃省设立了兰州支行，1979年改为兰州分行，1992年更名为中国银 行甘肃省分行，2004年随中国银行整体股份制改造的完成改称中国银行股份有限 公司甘肃省分行。 甘肃中行近年来稳健经营，取得了又快又好的发展。截至2012年末，甘肃中 行本外币各项存款800多亿元，各项贷款450多亿元，当年实现净利润8. 5亿元， 不良率仅0.25%，拨备覆盖率超过600%。 甘肃中行在甘肃省内除甘南藏族自治州以外的13个市、州均设有机构，绝大 多数集中在主城区，仅在敦煌、华亭、庆城三个县级行政区域设有机构。全行对 外营业网点共有130个，共有员工2900多人。 甘肃中行的组织架构属于典型的金字塔式结构，省分行共下辖12家二级分 行、5家管辖支行和14家直属支行，二级分行和管辖支行共下辖98家经营性支行。 省分行本部设有营业部、办公室、人力资源部、财务管理部、公司业务部、个人 金融部、运营服务部、风险管理部等20多个职能部门，二级分行本部设有营业部、 公司业务部、个人金融部、综合管理部、监察部等5个部门，管辖支行本部设有 营业部、公司业务部、个人金融部、综合管理部等4个部门，直属支行及经营性 支行内部不设立部门。 (二）甘肃中行基层员工激励现状 1、甘肃中行基层员工概况及特点 本文中所说的基层网点就是指直接接触客户的各级机构的营业部、直属支行 以及经营性支行；基层员工就是指在上述基层网点从事各类工作的员工。甘肃中 行基层员工占全行员工的比重在60%以上。 甘肃中行基层员工主要是以下几类岗位人员：管理人员（各级管辖机构营业 部主任、副主任，直属支行行长、副行长，经营性支行行长、副行长）；客户经 理（公司客户经理、个人客户经理），产品经理，大堂经理，柜员，业务经理， 其他人员。 眼界开阔，竞争意识强，思维敏捷，既抱有远大理想又注重实际。他们不仅看你 说什么、怎么说，要看你做什么、怎么做。他们专注于实现自我价值，渴望能拥 有一个可以充分发挥自己的才华的空间，并得到别人和社会的承认和尊重。他们 的自主性和独立性显着提高，传统文化对年轻人的教育是顺从，而现在的年轻人 则强调自立。他们对知识有着强烈的渴求，具有很强的认识和接受新鲜事物的能 力。他们会通过单位和社会利用一切机会去提高学历、学习更多的技能。他们成 才的愿望非常强烈，非常看重社会实践，更看重工作为其带来自我价值的实现。 2、甘肃中行基层员工激励现状 2004年完成股份制改造后，中国银行把人力资源管理改革放在股份制改革的 首位，人力资源管理体制改革体现了市场导向与以人为本的原则，改革的目的是 充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，激发他们开创事业的热情和干劲， 开发他们的潜能，并不断满足他们的需求。中国银行始终把人力资源当成企业的 第一资源，把人才当成企业最宝贵的财富，特别是随着企业角色、经营管理模式 的转变和人力资源管理体制改革的不断深入，中国银行的员工激励机制也不断完 善。各一级分行在总行总体框架和改革导向下，也在不断结合本行实际进行探索 和实践。 甘肃中行近年来加大了改革力度，在人力资源管理体制机制改革特别是员工 激励方面也做了大量的尝试和努力，并取得了非常明显的成效，极大的调动了各 级员工的积极性，有力地促进了各项业务的快速发展。比如推行基于“平衡计分 卡”原理的绩效管理办法、实行产品挂价、发放超额绩效奖金、建设标准化网点 (改善工作环境）、注重企业文化建设、改变工作作风（管理层）等均取得了较 好的效果。在基层员工激励方面，甘肃中行近年来基本建立了涉及职位设置、绩 效考核、薪酬福利等方面的制度，但随着内外部形势的变化，制度不健全、不合 理、执行不到位、效果不理想的问题越来越突出，己经引起了管理层的警觉和重 视。如何更好地激励广大基层员工，激发基层经营单位的发展潜能，已成为甘肃 中行当前迫切需要和正在着力解决的重大问题之一。甘肃总行目前对基层员工的 激励具体可分物质和非物质两个方面： (1)物质激励 从物质方面来讲，目前甘肃中行基层员工激励最主要的内容就是薪酬激励。 甘肃中行基层员工的薪酬包括工资性薪酬和非工资性薪酬两大块。工资性薪酬包 括岗位工资、专项奖励、综合绩效奖金、和超额绩效奖金；非工资性薪酬包括福 利费、交通费、各种补贴等。 员工的工资性薪酬按照“以岗定薪”的原则确定，根据聘任职位等级、岗位 性质、任职时间等确定其“目标年薪”。其中：岗位工资占员工目标年薪的50%， 每月固定发放；综合绩效奖金理论值占员工目标年薪的15%,年终根据员工绩效 考核结果兑现；专项奖励理论值占员工目标年薪的35%，每月与员工所