巧妙还是坑人我看到星巴克策略.docVIP

巧妙还是坑人我看到星巴克策略 　　从“升级”到“占便宜”，星巴克店内的销售策略，始终没有离开“人性”本身。 　　星巴克咖啡店铺内，的确隐藏着太多不为人知的营销秘诀。 　　星享卡的“升级”体系 　　在全球咖啡厅做生意，最好的有两家，星巴克和COSTA，店铺或者对面，或者相邻。某天，星巴克发现最近生意不太好，而COSTA却一直稳步提升。于是派人打探，原来COSTA采用了新营销策略――会员打折卡。 　　一张会员打折卡，能有什么威力？我们周边很多会员卡，好像都没什么用……但COSTA的玩法不同。 　　当你走进COSTA咖啡点了一杯36元拿铁并准备付款时，服务员告诉你“先生你这边价格36元的咖啡，今天可以免费得到。” “怎么得到？” “很简单，你办理一张88元的打折卡，这杯咖啡今天就是免费的。并且这张卡全国通用，你可以在任何时候到COSTA咖啡消费，都享受到9折优惠哦。” 　　结果数据表明，有70%左右的客户都会购买这张打折卡。你有没有发现这个一箭双雕之计，有多么巧妙？ 　　① 扩充消费者第一次消费客单价。我们来算一笔账：如果每天有100个用户，每人消费36元，销售额就是3600元，如果每杯咖啡的成本是4元，利润就是：3200元。 　　那么推出打折卡之后呢？如果向100个人介绍，有70个人购买了打折卡，就是（36元×30人）+（88元×70人）=7240元，如果每张卡的制