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中国承接国际服务外包的现状、意义及发展策略研究 　　［收稿日期］2008年6月10日 　　［作者简介］高鑫(1982～ )：女，山东青岛人，上海对外贸易学院研究生，研究方向：国际贸易。?び嗪Ｎ?(1985～ )：女，浙江象山人，上海对外贸易学院研究生，研究方向：金融学。 　　 　　［摘 要］随着世界全球化的发展和服务“可贸易性”成分的提高，全球掀起了以高端服务为特征的新一轮产业转移――服务外包。中国正积极融入这一浪潮之中。本文首先介绍了国际服务外包动因的理论依据，接着阐述了我国承接国际服务外包的现状，重点分析了我国承接服务外包的战略意义，并提出了相应的对策，希望对我国更好地承接服务外包有一定的帮助。?? 　　［关键词］外包动因 中国服务外包 产业升级?? 　　［中图分类号］F74 　　［文献标识码］A 　　［文章编号］1009－5489(2008)07－0076－03 　　?お? 　　服务外包是指企业以价值链管理为基础，将其非核心的服务生产职能通过合同方式发包、分包或转包给本企业之外的服务提供商，利用服务商的人力、信息等资源优势来提高企业生产要素和资源配置效率的生产组织模式。?? 　　 　　一、国际服务外包动因的理论依据 　　?? 　　服务外包与制造业外包相比，具有科技含量高、附加值大、资源消耗低、吸收就业能力强等特点，对于发接包方来说具有重要的现实意义，受到广泛的重视和青睐。理论界对于这一现象分别从战略管理、经济学的角度阐述了服务外包得以迅速发展的动因。(如图1)?? 　　 　　(一)战略管理观点?? 　　战略管理观点对于服务外包动因的分析包括4个理论(如图1)，本文重点阐述一下核心竞争力理论和价值链理论。1.核心竞争力理论：企业应将有限的资源投入到具有核心竞争力的业务上，而将自身不具有核心能力的业务以合同形式交由外部组织承担。外包的真谛在于专注于企业的核心竞争力。2.价值链理论：这一理论是由迈克尔#8226;波特提出。“价值链”理论揭示企业之间的竞争是整个价值链的竞争，任何企业只能在价值链的某些环节上具备优势。企业应该把自己价值链上不具优势的业务外包出去，让在这些价值链上处于优势的企业去做，从而实现双赢的局面。?? 　　(二)经济学观点?? 　　经济学观点主要有交易成本理论和契约关系理论。1.交易成本理论：该理论认为当企业内部运作的成本大于通过市场交易的成本时，企业应该通过价格机制来获得该服务，即通过外包的方式。交易成本理论为外包战略的制定提供了重要的理论依据。2.契约关系理论：该理论的重点在于合作伙伴的交互关系，也就是说调整个体组织关系以使目标完成。很多学者基于这一理论提出了外包的观点。?? 　　关于服务外包动因的理论是比较成熟和完善的，这些理论进一步推动了全球服务外包的发展。?? 　　 　　二、我国承接国际服务外包的现状 　　?? 　　依托十一个服务外包基地，我国服务外包产业发展迅速，服务外包出口集群已经形成，服务外包层次不断提升，服务外包价值链从低端向中高端转移，利润率也有所提升。?? 　　(一)总体状况?? 　　高德纳公司预测，我国服务外包发包市场将从2005年的45.48亿美元发展到2009年的79.46亿美元，年均复合增长率为18.3%，其中ITO发展速度更快。?? 　　 　　(二)中国服务外包的地区分布?? 　　目前，我国服务外包产业发展迅速，大连、深圳、上海等沿海城市与南京、成都等内陆城市共同参与到这个领域的竞争，每个城市都有其服务外包的优势领域，目前这些城市已经通过“中国服务外包基地城市”的认定。世界软件及服务外包公司纷纷在这些城市设立了总部或分支机构。?? 　　 　　 　　三、我国承接国际服务外包的重大战略意义 　　?? 　　(一)有利于我国经济产业结构调整和优化升级?? 　　发展服务外包，实质上是要将促进经济发展的增长点从过去劳动密集的制造环节，向产业价值链的上下游攀升，即一是向上游技术与资本密集环节攀升；二是向下游与息和管理密集环节攀升。价值链的这一攀升有助于构建资源消耗少、附加值高的产业结构体系；有利于推动服务业供给总量的增加；有利于加大生产性服务的投入，促进经济增长由主要依靠投资和出口拉动向消费需求为主导方向转变。?? 　　就产业结构而言，经过多年制造业外包的集聚发展，沿海地区城市的制造成本急剧上升，成为发展中不可克服的瓶颈。因此沿海地区率先发展服务业外包，沿海地区升级为服务业外包国际基地以后，现有的制造业外包业务可以向内陆地区转移，从而形成新的国际――国内经济循环的价值链。这种价值链具有“模块化”的网络特征，它以产业集群的形态出现，产业循环和关联关系具有相对的完整性。“模块化”的发展可以使得沿海与内陆的发展格局得以优化。