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关于利用新媒体推进工会工作创新发展调查研究 　　[摘要]新媒体传播发达的现代社，企业需要在各个方面统筹兼顾，这也就需要工会组织重视工会工作的发展与创新。工会不仅是关心和帮助职工的部门，还体现着公司对各级员工的支持与爱护，也是企业了解广大工人职工生活质量、思想动态的重要部门。本文首先从新媒体推进工会工作创新的优势入手，进而详细分析了新媒体推进工会工作的实践，最后对我企业工会工作创新发展案例进行了调查研究。 　　[关键词]新媒体；工会工作；创新发展；调查 　　一、引言 　　新媒体由于具有信息资源丰富、交流方式便捷以及共享即时等特点，已经逐渐成为职工交流和获取信息的重要手段。工会应抓住新媒体这一高效的新兴媒介，创新和改进工会工作的机制与方法。 　　二、新媒体推进工会工作创新的优势 　　1.新媒体对工会工作的监督优势 　　当今社会，随着劳动关系矛盾的不断加剧，群体性事件也进入到一个高发期和多发期的阶段，这给企业工会工作带来了极大的挑战，但同时也提供了良好的机遇。新媒体是相对于广播、报纸、电视等传统媒体而言，一种传播信息的新载体，常见的新媒体主要有QQ群、微信群、微博等社交平台。面对社会节奏的不断加快和社会形势的日益复杂，工会工作者必须与时俱进，充分学习和掌握新媒体这一新兴武器，使它成为发现问题的“预警器”和了解职工的“情报器”，从侧面了解和关心职工工作和生活动态、意愿和诉求等，并及时发现、了解、掌控职工群众中出现的“苗头性”、“倾向性”问题，为企业领导和部门提供信息和建议，采取措施及时解决问题，化解矛盾，将苗头扼杀于摇篮中，为处理职工群体性事件发挥出先锋作用。 　　2.新媒体对工会工作的互动共享优势 　　互动性强是新媒体的显著特征之一。新媒体可以快速搜集到职工对工会工作的意见与建议，为改善工会工作提供帮助，而且职工可以通过新媒体更全面地了解工会，使工会与职工间的联系更加紧密，形成信息互动的良好网络，大幅增强交互性和针对性，提高职工满意度。具体地讲，新媒体联系职工和工会的桥梁作用主要体现在两方面，一方面，工会可以利用新媒体迅速地向职工发布资讯，传达重要指令。另一方面职工可以利用新媒体快速接收信息、了解企业管理发展、学习知识，以及发表自己的观点和见解，为企业决策层提供自己的一份力量。 　　三、新媒体推进工会工作的实践 　　1.新媒体的应用扩大了工会工作的范围 　　运用新媒体，工会可以更有效地维护职工的合法权益。工会可以利用网站、QQ群、微博、微信等新媒体手段发布法律法规等信息，强化职工的知情权、监督权和建议权。与此同时，工会可以利用职工在线论坛、跟帖等互动性平台的交流信息，实时了解职工的现实情况和内心愿景，了解职工的真实诉求。同时，工会利用企业微博等媒介，为职工维权提供免费援助。新媒体也拓宽了工会创新民主管理的渠道，增强了与职工交流、互动的频率，提高了民主管理的信息化和透明度。新媒体为普及工会知识、组织和教育职工等方面提供了巨大方便。利用QQ群、微博、微信、手机报等新媒体，工会可充分地将工会业务知识、法律法规、工作动态以及重要通知等信息发送给职工，以一种全新而又迅捷的方式来传递、宣传和培训工会知识的作用。应用新媒体，工会可以对职工的思想政治教育进行渗透，例如运用宣传劳动模范、展示新时期职工的精神风貌等手段，发挥先进模范人物的正能量和示范作用。 　　2.新媒体的应用拓宽了工会工作的方式 　　新媒体可以赋予职工更多“知”和“说”的权利，工会利用新媒体可以使下情迅速上达，能够及时了解和掌握职工的需求，有利于针对性地开展工作，提高工作效率，提高工会的业务能力，充分发挥工会服务基层、服务职工的宗旨。工会可以利用工会网站，构建网络服务平台，方便职工业务，并且极大程度地提高工作效率，节约了时间。工会可以利用新媒体以一种新型的生动活泼、喜闻乐见的方式，为职工送去人文关怀，及时排解职工忧愁、缓解职工压力，起到隐性教育的功能。此外，工会还可利用企业微博、微信公众号等新媒体，为职工发送一些可以增加生活性或趣味性的内容，如“工会百科”、“企业动态”、“职工天地”等内容，拓展职工的视野。 　　新媒体具有用户群庞大、覆盖率高、强自由性强等特点，能大幅提高职工文化的参与度。工会可以通过“微直播”、“随手拍”等深受广大职工喜爱的形式，发起议论与关注，让尽可能多的职工参与进去。相较于传统传递形式，新媒体的传播与宣传，不仅可以更好地宣传职工文化，而且可节省相当数目的宣传费用。在职工文化宣传的具体方式上，不仅树立职工典型、宣传模范人物事迹，而且还要尽可能全面地展示职工风采，将大量的先模职工事迹、主题劳动竞赛、演讲比赛、文体活动等进行推送，充分展现出现代人蓬勃向上的精神面貌。总体来讲，利用新媒体信息技术传播职工文化，可以大幅增强职工对文化活动的直