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浅议以网络聊天工具为媒介网络犯罪防治 　　摘 要：近年来，网络、电信等通信技术不断发展，许多不法分子利用打电话、发信息、QQ聊天假装熟人等方式进行各类诈骗犯罪活动，给群众造成巨大的经济损失，为提高人民群众的防范意识，有效遏制诈骗案件多发态势，大力提升人民群众安全感和满意度，本文从网络聊天诈骗犯罪活动着手，试论目前以聊天工具为媒介的网络犯罪的情势、特点，以及该如何应对。 　　关键词：聊天工具； 网络聊天； 网络犯罪； 网络诈骗 　　中图分类号：D917.6 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2015）05-169-002 　　当今社会，互联网的发展已深入世界的各个角落，是人们的学习、工作、交流等活动的重要平台。各式各样的网络聊天工具与网络付款的app等应用软件，给人们工作、生活及娱乐带来了极大的便利。网络聊天工具软件在满足人民日益增长的交流与沟通等应用需求的同时，也随之带来许多信息安全及网络犯罪等现实问题。利用网络聊天工具散布虚假信息，诱惑受害者通过各种网络支付手段进行网络诈骗等犯罪活动，更是呈多发态势，当下已成为一个非常严重的社会问题，并引起社会各界的高度重视。 　　一、研究对象与范围 　　所谓网络犯罪，是指行为人运用计算机技术，借助于网络对其系统或信息进行攻击，破坏或利用网络进行其他犯罪的总称。既包括行为人运用其编程，加密，解码技术或工具，在网络上实施的犯罪，也包括行为人利用软件指令，网络系统或产品加密等技术及法律规定上的漏洞，在网络内外交互实施的犯罪，还包括行为人借助于其居于网络服务提供者特定地位或其他方法在网络系统实施的犯罪。简言之，网络犯罪是针对和利用网络进行的犯罪，网络犯罪的本质特征是危害网络及其信息的安全与秩序。 　　网络聊天诈骗犯罪，是指以网络聊天工具为媒介而进行诈骗活动的网络犯罪。这种犯罪类型是伴随互联网发展而产生的，是网络犯罪较为普遍的一种形式。本文的主要研究范围是：在利用各类信息化技术手段在互联网环境中，以网络聊天工具为载体，对受害者进行的欺诈，诱骗受害者下载带有病毒的文件盗取其账号，窃取财物，或者诱骗受害者通过网络支付手段向指定账号汇款等网络诈骗活动。 　　二、网络聊天诈骗犯罪的特点 　　（一）低成本性 　　犯罪分子只需购置几套简单的上网及通信设备，即可利用计算机网络技术和多媒体技术制作出形式逼真、内容虚假的电子信息，通过网络聊天工具实施诈骗，并利用网上转账等形式，完成诈骗行为，整个过程无需大量人力、物力、财力。 　　（二）高收益性 　　通过聊天工具实施的诈骗活动，每次从受害者的身上骗取的钱财不是很多，但积少成多，且无法引起公安机关的足够重视，风险小，所以此类案件的发案率越来越高。 　　（三）跨区域团伙专业作案的特征明显 　　据腾讯网披露，聊天诈骗的重灾区主要集中在广西柳州、宾阳地区，一些地方，甚至出现了“诈骗村”。仅拿盗用QQ号冒充亲友诈骗案件分析，从公安机关抓获的犯罪嫌疑人的年龄、文化程度和相互关系来看，更多的是年轻人，初中左右的文化程度，犯罪嫌疑人之间关系比较亲密，往往是兄弟、同学、朋友等，相互传授犯罪伎俩的情况比较普遍，相互交流作案经验和犯罪心得现象十分突出。他们实施作案的频率更大，手段更趋成熟，目标更趋稳定，成功的概率更大，隐蔽程度也更深，案件也更难破。 　　（四）隐蔽性高 　　从公安机关的侦查中发现，犯罪团伙为了逃避公安机关的打击，往往在电脑上安装一键还原软件，每次关机必将清除所有上网数据；有时使用无线路游器上网，源头指向只能在别人的IP上，甚至在一些公共WIFI环境下蹲网上网实施诈骗，即使公安机关追查到一个源头，也查不到第二甚至最终源头，使侦查难以深入彻底。由于网络诈骗案件绝大多数时候犯罪行为地与结果地并不固定，受害人分布广泛等因素制约，导致办案效率低但成本却高。很大程度上制约了破案的深追细挖。另一方面网络诈骗一般不受时间和地点限制，犯罪分子隐藏在广大上网用户之中，受害者往往被骗的财物金额不是很大，报警意识不强，这给该类犯罪分子隐藏潜伏继续作案提供了可乘之机。 　　（五）侦查取证难 　　目前越来越多的网络诈骗呈公司化，专业化。他们使用低价租用的身份证，有一班人专门拿身份证件去开银行账号；一班人专门拿身份证件去开手机卡，办理固定电话，小灵通；还有一班人专门拿身份证去租用网络空间，建立诈骗网站，这三班人马互不认识，他们只是把手里办理好的这些银行账号，手机卡，小灵通，网站管理账号密码作为公司的资源进行出售或交换来实施各自的诈骗活动。这种运作模式客观上给公安机关的调查取证增加了较大难度，特别是保持证据链的连贯性，做到环环相扣。 　　三、网络聊天诈骗犯罪发展现状及原因分析 　　（一）发展现状 　　近年来，随着互联网应用的不断普及，网络犯罪的现象愈