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浅谈民营企业软环境建设 　　摘要:民营企业在发展过程中往往只重视市场、产品、销售等问题,忽视软环境建设从而导致缺乏后劲快速走向衰退。本文就企业发展过程中的阶段管理模式、激励机制、以及企业文化建设等软环境问题做粗浅分析和论述,并通过案例说明具体的操作和效果。 　　关键词:民营企业 管理模式 企业文化 激励机制 　　 　　0 引言 　　21世纪是知识经济的时代,世界经济一体化、支柱产业高新技术化、经营决策管理知识化、社会组织信息网络化等已成为这个时代的重要特征。在这个文化制胜的时代,民营企业的竞争将更加激烈化、国际化、多样化。适应时代发展变化的需要,增强企业的核心竞争力,是民营企业发展战略的核心问题[1]。纵观许多民营企业规模膨胀到一定程度反而迅速走向衰退的案例,往往不是其产品、技术和市场等硬件环境出问题,而是由于企业文化建设、内部管理、分配制度与激励机制等软件环境出了问题。因此,民营企业从诞生那一天起就要注重自己的文化建设和管理制度的创新。 　　1 管理模式的创新 　　1.1 传统的经验模式 民营企业初创阶段采用的一般是经验管理模式,突出地表现为家长式管理。它可以使企业凭借经营者的经验决策、把握市场机遇。由于企业规模小,业务单一,机构少、人员少,便于集中统一,同时其成员往往是同宗、同乡、同学等,更容易达成组织成员间的信任。因此,在民营企业创业阶段的早期,往往是以家长式管理为特征的经验管理模式。 　　1.2 职能化管理模式 随着企业不断发展壮大,达到中等企业规模的时候,业务量增加、部门增加、职能细分,决策风险也随之骤增。此时,高度集权的家长式管理的效率急剧下降,会成为企业进一步发展的障碍,必须进行管理创新。创新的重点应该是借助专业知识,分类处理企业管理事务,建立各个职能部门,专门履行专业管理职能来提高管理效率。这一管理创新过程也称为以职能创新为重点的科学管理模式[2]。除了建立齐全的管理职能外还包括两个重点内容:一是改变决策方式,采用群体决策的方式,提高决策理性和科学性;二是聘用合格的职业经理人管理企业,使企业的管理尽快走上科学化、规范化、专业化轨道。 　　1.3 文化管理模式 当规模进一步扩大接近大型企业的时候,要进行以文化创新为重点的管理创新。这一阶段随着业务量的增加各个职能部门之间的协调任务急剧增加,繁重的协调任务大大降低了管理效率;企业高层由于疲于应付日常事务而无暇考虑企业发展的战略问题,企业面临巨大的生存风险;家族成员排斥职业经理人而导致其作用得不到充分发挥,企业的管理水平提高缓慢。这些问题的根源在于科学管理模式主要依靠刚性的制度来约束人的行为,忽视了人的主观能动性。这是就会凸显企业文化建设的重要性,就要将企业文化建设有形化,使企业的文化要素渗透到企业的设施、制度、活动、职能中,落实在行动中,以期改善企业形象,塑造企业品牌,赢得更大的市场。 　　2 企业文化建设 　　所谓企业文化,指企业全体员工在生产经营和管理活动中,逐渐形成并共有的一套观念、信念、价值观、行为规范和制度安排等[3]。是体现企业家的思想,反映企业发展的理念以及处理问题的方式方法,使大家明确目标,统一行动。民营企业的文化建设,对民营企业的成长、发展、壮大有着重要战略意义。 　　2.1 企业文化的培育 虽然每个阶段企业管理活动的重点不同,但不等于说,企业一定达到什么规模以后才进行文化建设。每一个企业在发展过程中,无论什么行业、无论规模大小,都有创始时期的企业管理者的主观或客观意识,有一些成文或不成文的条例和规范,并有意识地对企业员工进行灌输,这是企业文化的雏形。久而久之,就逐步形成了企业自己独特的价值观、道德观,从而形成一种凝聚力,使之推动企业快速发展,达到企业文化之真正内涵。正如台湾宏?电脑公司董事长施振荣所说:企业文化不是一项运动,用三年两年时间就能够达到。最好是从企业小的时候就开始着手企业文化建设,因为大了以后,再去建设企业文化就比较困难了。比如信用问题,即使在企业小的时候也不能选择破坏信用的方式来达到短期的目的[4]。 　　2.2 企业文化建设的指导思想 首先要以人为本,体现在企业文化建设上应该包括这两个方面的内容:一个是环境和待遇,包括改善工作环境、加强劳动保护、调整人事政策、改善薪酬待遇等,以让员工没有不满意的地方;第二个是相互尊重与心理认同,主要是让员工从工作中获得使命感、归属感、责任感、成就感,以真正让员工满意。需要强调的是,虽然两者都是“以人为本”,后者,才能给予员工真正的激励,更能体现企业的人文情怀。这也是真正体现企业文化建设的意义。 　　二是善于学习不断创新。新经济时代,产品、服务、环境、市场等各方面都发生了很大变化。企业文化也不是一成不变的,它随着时代的进步、环境的变化而变革。要发挥好文化的导向、凝聚、激