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论柔性管理在高职院校中运用 　　【摘要】21世纪高职院校已经进入到大众式教育阶段，90后独生子女成长的特殊性，使得人们逐步认识到刚度管理方式的不足。高职院校如何摆脱刚性化管理的束缚，以柔性管理方式为指导，更好地培养人才，成为高职院教育管理的热点问题。 　　【关键词】柔性管理 刚性管理 高职院校 　　【中图分类号】G717 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）01-0203-01 　　在21世纪的今天，虚拟组织、柔性团队正在成为管理的主流，柔性管理也受到了空前的重视。高职院校对学生管理，主要从制度，技术和行为的视角进行，规范大学生们的言行，我们称之为刚性管理，即运用规章制度、组织职权，凭借制度制约，纪律监管、奖惩规则等手段进行的以外界约束力为主的管理。随着培养人才模式的变化，对90后大学生采取刚管理方式显现出许多不足。如何以柔性管理思想为指导，加强对大学生的管理和教育，如何在高职院校中建立柔性管理的模式，这是当前教育管理工作者必须面对面的热点问题。 　　一、正确看待柔性管理方式 　　所谓柔性管理，从宏观层面上看，是一种对“稳定和变化”同时进行管理的新战略。柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上，采取非强制方式，在人们心里产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们的自觉行为的一种管理形式。它包括四个方面的内容： 　　1.依据人的心理和行为的规律； 　　2.管理的方式方法是非强制性的； 　　3.对人的管理和影响是潜在的； 　　4.最终的目的是让人们有自觉的行动。 　　所以，柔性管理强调人既是管理的主体，又是管理的客体；人既是管理的出发点，又是管理的落脚点。高职院校管理学生的工作实践证明：这种柔性管理具有内在的驱动性，影响的持久性和激励的有效性的特征。 　　柔性管理就是“以人为本”的管理思想在实践中的运用，它的最大特点就是依据人们变化的情绪和心理，按照发展的行为规律，恰当地运用柔性管理方法，对管理对象施行软控制。要在管理中不声色俱厉、要自然而然的、自觉自愿的、又不违背人们的心理和行为的规律。因此，柔性管理具有情感性、亲和力和人文的色彩，使被管理者达到由被动变为主动，由他律变为自律的效果。这种管理思想和方式比较注重人的情感和内心的感受，允许个性差异，所以，有利于困材施教，培养学生成人、成才、成功。 　　二、反思刚性管理方式的弊端 　　传统的刚性管理以强调事为中心，依靠严密的组织结构、硬性的规章制度、纪律监督和奖惩制度来管理和约束人们，以保证工作正常有序地进行。由于刚性管理侧重于人更好地适合工作，所以，在实际工作中刚性管理暴露出许多弊端，主要表现在： 　　1.缺乏情感性 　　运用刚性管理方法实施管理，侧重于用行政手段推动工作运转，维护了组织的权威性、等级性，对行为的规范性，忽视了横向沟通与协调。忽略了人们情感、价值目标和行为标准等柔性因素的激发和激励作用。因此有时会出现管理决策和方法背离了被管理者的意愿和利益要求。 　　2.缺乏灵活性 　　刚性管理规定严格的工作的程序和规则，追求标准化，被管理者在实际工作中未能得到充分的尊重，属于被忽视的群体，管理过程中比较繁琐，追求标准化的东西太多，工作中容易出现呆板、沉闷，缺乏活动的机械程序，在一定意义上被管理者工作失去了动力。 　　3.管理制度与评价价值观相背离 　　管理用标准制度规范的过多、过死，被管理者应接不暇，非常容易挫伤被管理者工作的积极性、主动性。过分追求事先设计好的精细化管理方案，以及最优化的原则，忽视了管理过程中许多定性、可变的因素，忽视了管理主体的能动性，容易造成被告管理者心理受挫折，影响满意决策的选择。 　　4.容易诱导教育的功利色彩 　　高职院校教育管理是良心活，需要有责任心、爱心和耐心，不是量化就解决问题的。在管理中实施量化难以达到教育管理的效果，如果不考虑实际工作差异性，用标准来衡量工作，用强硬态度和奖惩手段考核和评判被管理者，会造成被管理者价值取向扭曲，导致功利色彩，用利益驱动代替对事业的追求，不利于高职院校办学发展。 　　三、高职院校运用的柔性管理的特征 　　高职院校是教育和培养人才的地方，在教育管理中实施柔性管理的特点表现为如下几个方面： 　　1.高职院校是以传授知识和培养人才为基本构架的教育组织。依据组织的活动性质、教育组织的规模、教育组织成员的构成和教育组织的历史过程，比较适合采取柔性化的管理。 　　2.高职院校的工作需要柔性化管理模式 　　从教师的职业特点来看，教师工作具有自主性、创造性，劳动过程难以监控，劳动成果难以衡量的特点，可以更好地发挥柔性管理的最大优势；从被管理者大学生来看，学生具有情感因素和主体意识，教学活动需要融入情感和责任感； 　　从工作过程看，教学需要技能、技