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高校图书馆员不健康心理成因及对策浅析 　　摘要：本文从主客观两方面分析了高校图书馆员产生不健康心理问题的原因，并从社会、管理方、个人三个层面探讨解决馆员心理问题的途径和方法。 　　关键词：高校图书馆员心理问题对策 　　印度著名图书馆学家阮冈纳赞也说过“不管图书馆坐落在什么地方，开馆时间和设备怎样，也不管图书馆的方法怎样，一个图书馆成败的关键还是在于图书馆工作者。”由此可见，图书馆事业的兴衰、读者服务工作的好坏，在很大程度上取决于图书馆员。然而，近年来，随着计算机技术、现代通讯技术、网络数字技术在图书馆的普及和广泛应用，图书馆在注重“硬件”配置的同时，却忽视了“软件”的建设，尤其是对图书馆员精神层面和心理因素的关注，使得图书馆员的不良心理问题日趋严重，很多馆员工作热情不高，职业认同感差，个人情绪极度疲劳，个人评价极度降低，这些心理不仅直接影响馆员自身的心理健康，而且还影响到图书馆读者服务工作的质量和效率，已经从个人问题延伸为群体与制度问题。研究高校图书馆员的不良心理的成因，特别是针对不良心理提出的调控措施意义重大。 　　 　　1.图书馆员心理健康的标准 　　心理健康是指个体的心理调试能力和良好的发展水平。即人在面临内部问题和外部环境的变化时，能持久地保持正常的心理状态，是诸多心理因素在良好态势下运作的综合体现。《简明不列颠百科全书》中指出心理健康是个体心理在本身及环境条件许可范围内所能得到的最佳功能状态，但不是十全十美的绝对状态。 　　馆员的心理健康应具备以下标准：一是热爱图书馆事业，胜任图书馆工作；二是积极乐观的人生态度；三是健全的人格，良好的各项特点；四是较强的适应能力和活动能力；五是和谐的人际关系。 　　 　　2.高校图书馆员心理问题原因分析 　　2.1社会层面 　　在高校，由于传统图书馆概念在人们头脑中根深蒂固，一些把图书馆看成是养老和安排闲人的地方，导致图书馆在高校中的形象和定位不高，也容易使人产生偏见，认为图书馆工作无足轻重，所以图书馆员的地位和待遇在高校中处于劣势。在优先保证教学的政策指引下，引进人才首先考虑院系，图书馆紧缺的专业型人才、引领型人才、计算机人才很难分配过来；还有图书馆员在职称评定、人事升迁、工资待遇等方面与院系一线教师存在很大差异，所以挫伤了现有人员的工作热情，更有甚者会驱使部分馆员调出图书馆，这更造成了专业人才的短缺，给图书馆专业工作的开展带来了更大的困难。图书馆员所花费的心血却往往被人视而不见，这种轻视图书馆工作的思想导致馆员情绪低落，对工作产生抵触情绪，久而久之，容易产生不良心理。 　　2.2职业本身 　　图书馆员从事的是平凡的服务性工作，它的社会效益具有隐蔽性和周期长的特点。因此，馆员的工作成就难免带有模糊性和延迟性。与高校内部的教学科研人员相比，不易于建功立业，其劳动成果容易被人忽视，更谈不上成就感。馆员们长期默默无闻地为教学和科研提供信息支持和服务，如果得不到应有的尊重和理解，必然导致馆员的情绪低落，热情丧失。再者，图书馆创收难，纯粹是清水衙门，福利待遇低，使得部分馆员特别是青年馆员的工作热情降低。 　　2.3管理层面 　　长期以来，高校在管理理念、体制、方式上，制定了各种激励教学、科研人员的规章制度，却忽视了图书馆员工的工作评价。图书馆内部，由于长期以来形成的惯例，管理模式大多机械、死板，职责不清，奖惩不明，没有形成有效的竞争和激励机制，干多干少一个样，大锅饭严重。在用人制度上，难以根据不同馆员的特长、知识结构、兴趣爱好来安排岗位，高职低用，浪费人才现象时有发生，致使馆内高学历人才纷纷跳槽。缺乏进修、培训的机会，也缺乏施展个人才华的机会。 　　2.4馆员自身的心理因素差异 　　心理学认为，人的言谈举止，一切行为都是受其心理因素支配的结果，而人的心理素质有其差异性。健康旺盛的心理提供了希望成功、充满光明、展望未来的思想基础，在遇到困难打击挫折时会以乐观向上、健康愉悦的态度泰然处之；而脆弱消极的心态，遇到困难和干扰会产生一种焦虑、紧张、沮丧、失意的挫折心理，形成了消沉的不健康心理，工作中表现为懈怠行为。 　　 　　3.高校馆员不良心理的调控对策 　　3.1增强职业威望，激发自豪感 　　一种职业的社会地位取决于它的经济地位和职业声望，同时也决定该职业的吸引力和从事本职业人员的社会地位。从事高地位职业的人容易受到人们的羡慕、尊敬、优待，他自己也更对地感到自豪和优越，从而热爱自己的职业。因此，高校领导要认识到图书馆的重要作用，重视图书馆工作，不仅在精神上予以奖励，也要在物质上给以重视，加大对图书馆的经费投入，改善图书馆员的办公条件，职称晋级等政策上予以适当倾斜，激发馆员的工作热情。加大舆论宣传工作，通过各种渠道大力宣传图书馆员的工作具有的专业性和复杂性