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高职学校教学质量管理体系设计与构建 　　【摘 要】高职院校教学质量管理体系是由学校的办学思路、发展定位和质量目标决定的，主要包括专业人才培养目标质量监控保障体系、教学过程质量管控体系、教学质量信息反馈体系、毕业生培养质量跟踪调查体系等。 　　【关键词】高职学校 教学质量管理体系 设计 基本原则 构建 　　2006年，教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出：“高职院校要强化质量意识，尤其要加强质量管理体系建设，重视过程监控，吸收用人单位参与教学质量评价，逐步完善以学校为核心，教育行政部门引导、社会参与的教学质量保障体系。” 　　2015年，教育部先后出台《关于深化职业教育教学改革 全面提高人才培养质量的若干意见》和《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》等文件，提出“构建教学标准体系，健全教学质量管理和保障制度”“引导高职院校切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，不断提高人才培养质量”等。 　　可见，教学质量是教育管理者关注的永恒话题，加强教学质量管理是高职学校工作的主题。 　　一、高职院校教学质量管理的范畴 　　2015年，教育部《关于深化职业教育教学改革 全面提高人才培养质量的若干意见》要求“各地、各职业院校要加强教育教学质量管理，把学生的职业道德、职业素养、技术技能水平、就业质量和创业能力作为衡量学校教学质量的重要指标”。根据这一要求，高职学校教学质量管理应该包括以下几个方面。 　　（一）人才培养方案的管理。包括人才培养方案制订、实施、调整、修订等环节。 　　（二）教学过程管理。包括对教学过程的组织管理和以校、系（院、部）、专业教研室三级教学管理部门为主，其他部门为辅进行的教学行政管理。 　　（三）教学诊断与改进。通过对教学信息的收集和整理，开展教学分析、诊断与改进工作。 　　（四）毕业生质量跟踪调查。对学生毕业工作一段时间后的就业质量、创业就业能力等进行跟踪测量、评价。 　　二、高职院校教学质量管理体系设计的基本原则 　　（一）系统性原则 　　教学活动的一系列环节反映出教学质量的形成过程，在这个形成过程中，影响教学质量的因素很多，关系也非常复杂，必须以系统的观点去分析和解决问题，要按照“高职院校切实履行教学质量管理主体的责任”的要求，完善质量标准和制度，设计与构建一个系统化的教学管理体系，实现对教学全方位、全过程的监督管理指导。 　　（二）开放性原则 　　高职院校是为区域经济和社会发展服务的，学生是教学的对象，要以提高利益相关方对教学工作的满意度为目标，把教职员工、学生、学生家长、用人单位人事主管、社会专家纳入教学质量管理与监督主体，建立以学校为核心，教育行政部门引导，社会参与的开放性教学质量管理与保障体系。 　　（三）可操作性原则 　　坚持“以教师为主导，以学生为主体，以能力为本位”的指导思想，以“促进教学相长，学生全面发展”为目的，采用量化标准，力求过程便于操作，方法简单易行，设计与构建一个科学化、合理化的高职院校教学质量管理体系，使其对教学质量管理能发挥最大的管理效益和社会效益。 　　三、高职院校教学质量管理体系总体设计 　　基于前面几点的分析讨论，高职院校教学质量管理体系由教学质量管理组织机构、教学质量管理制度体系、教学质量管理信息系统组成。 　　（一）教学质量管理组织机构 　　1.内部教学质量管理组织机构 　　通过对省内外10所高职院校的调研分析，内部教学质量管理的组织体系从纵向看，有校、系（院、部）、教研室三级教学质量管理机构；从横向看，校级层面与教学质量有关的部门有教务处、督导处、评估办（或质量管理处）、实习实训中心、人事处、科研处、招生办、就业办、学生处、图书馆、信息中心、后勤处（或设备处）、财务处等。 　　学校、系（院、部）各层面质量管理机构、岗位设置是否科学合理，分工与职责权限是否明确，质量管理人员配备是否符合岗位职责要求，是教学质量管理能否有成效的关键。影响教学质量的因素非常复杂，各校应结合学校实际情况，建立学校内部教学质量管理组织体系。 　　2.外部相关组织机构 　　外部组织可以包括专门评价机构和社会中介机构等。我国职业教育的发展，还迫切需要行业组织和企业作为第三方参与高职教学质量管理体系的建设。 　　2010年教育部发布《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》，明确提出“要全面提高培养质量，鼓励专门机构和社会中介机构对高等学校学科、专业、课程等水平和质量进行调研评估”。 　　（二）教学质量管理制度体系 　　教学质量管理规章制度是对学校教学质量全过程进行管理的重要依据，教学质量管理制度体系包括一系列关系教学质量水平的规章