宋新宇博士2010最实用的企业管理学《让管理回归简单》.pdf

宋新宇博士 2010 企业经理 最实用的企业管理学 让管理回归简单 （宋新宇博士帮你抓住管理的要害） 全书共分 6 大篇，分别是“管理目标”、“管理组织”、“管理决策” 、“管理授权”、“管理人才”和“管理自 己” 。 简化企业管理的关键在于：管理者为企业找到目标和方向，将组织分而治之，多做企业管理的实验， 做到有效监控和授权，为企业培养人才，和管理好自己的角色。管理者抓住这6 个企业管理的要害，自然 就能让管理回归简单，让企业的管理变得高效。 IBM （中国）运营战略首席顾问 白立新博士 有人说，成长型企业一旦请管理顾问入场，发展速度就会放慢。 这话有些刺耳，不过，发生在我身上的一件事，和它还真的很像。 去年，我拜访了一位正在卧薪尝胆的 CEO ，他判断未来 3 年他所在的行业将重新洗牌。为此，他决 定借助咨询机构的经验，苦练内功，以便把握住产业整合的机会。 看到有生意做，我当然很兴奋。从会议室到餐厅再到宾馆，我引经据典，海阔天空，力图证明现在正 是全面转型的最佳时机。随后，在便签纸上，我列举了 CEO 应该做的 9 件事： 1. 贵公司需要用 1 年的时间建立集成的信息管理系统，以提升管理的可视化。 2. 为此贵公司首先需要梳理岗位体系，明确 130 个岗位的职责及胜任能力需求。 3. 为了梳理岗位体系及实施信息系统，贵公司需要优化 200 个三级流程。 4. 在梳理流程之前，贵公司需要首先确定管理模式和组织架构。 5. 为了确保组织架构的平稳过渡以及与业务的协同，贵公司需要优化运营模式。 6. 运营模式必须支撑商业模式，所以贵公司将先期进行商业模式的研究。 7. 商业模式的基础在于企业的使命远景及战略定位，贵公司需要事先予以研究。 8. 战略升级的根本在于干部队伍的建设，所以贵公司需要同时进行领导力建设。 9. 领导力最终将转化为执行力，所以必须与文化的提炼与推广相结合。 这位 CEO 接过我的便签纸，看了看，放下，又拿起来，然后平静地跟我说： “我看还有第 10 件事，我这 CEO 看来是干不下去了，我把企业送给你算了。” 我上面说的 9 条可是句句在理的，为什么会落得如此下场？后来，有高人指点我才明白，我把人家辛 辛苦苦做出来的企业当作文学作品了，也就是“企业文学化”了。 遥想当年，国门突然打开，大家期盼已久的国外管理最佳实践呈现在眼前。国际咨询机构的管理顾问 自然捷足先登，他们深入公司知识库，将大把大把的PPT 资料整理翻译出来，展现给求知若渴的中国企业。 目前，这种“企业文学化”倾向从国际咨询机构延展到国内咨询公司，从大公司延续到小公司。现在，在企 业中还可以经常听到“顾问们又帮我们写了好几本书”的说法。 之所以出现“企业文学化” ，根本原因是我们没能认清问题的本质。并非建立了管理体系，就是管理。 管理的本质是什么？是激发员工的潜力，达成企业的目标。企业的目标是什么？为客户提供一流的价值。 如何为客户创造最大的价值？ 在《让管理回归简单》一书中，作者宋新宇博士讲的这个小故事很能说明问题。 一位老企业家的儿子问父亲怎么做管理。老企业家拿了一根绳子放在桌上，让儿子把绳子往前推。儿 子就从后面往前推这根绳子，但怎么推都不行，一推绳子就弯了。 这时候，老企业家说，你试试从前面去拉这个绳子，看会怎么样？儿子一拉，自然就把绳子拉动了。 老企业家说，管理其实非常简单，你需要用目标把大家拉动起来。 在前面所讨论的“企业文学化”故事中，我要求 CEO 将几乎全部精力用于构建内部的管理体系，也就 是要他去“推”绳子。事实上，为了“拉动”企业这根绳子，唯一正确的做法是从客户那一端发力。 宋新宇博士说，表面看似是管理的问题，其实 80%的解决办法要在业务和业务模式上去寻找，而不是 在内部管理上找寻。老板的一个本质任务就是不断帮助公司梳理自己的客户、梳理自己的产品、梳理自己 的业务模式，以便最终降低管理对人的要求。 《基业常青》的作者吉姆·柯林斯在《哈佛商业评论》上撰文介绍了一家具有上百年历史的家族企业 花 岗岩石材公司。在这家企业，流程越来越完备，制度越来越完善，战略越来越完美。然而，员工似乎总是 提不起精神，客户也总是找不到感觉，并且市场份额在明显下滑。 走投无路之时，这家公司的 CEO