舒蕾品牌研究报告.pdf

舒蕾品牌研究报告 2003年4月2 日 舒蕾品牌研究目的  了解消费者日常生活形态  了解消费者户外活动的方式和规律  了解消费者对主要概念的评价和表现？？？？？  了解消费者对各类型促销活动的评价及喜好  了解消费者对行销广告的接受情况 调查设计（一）  调查方式：小组访谈会  调查地点：广州市市区（不包括番禺、花都、增城、从化）  调查对象： – 年龄18-35岁的女性； – 在过去一个月内有使用或购买过任何品牌/种类的洗发产品； – 过去半年内没有接受过市场调查； – 本人或亲友在下列单位工作者将被排除： • 广告公司/市场研究公司/公关公司； • 洗发产品生产厂家/销售单位。 调查设计（二）  场次：6组座谈会；  每城市场次安排： – 18-22岁的本地消费者（本地消费者指通常使用语言为广州话的广州籍人 士）； – 23-26岁的本地消费者； – 27-35岁的本地消费者； – 18-22岁的外地消费者（外地消费者指通常使用语言为普通话的外地户籍人 士）； – 23-26岁的外地消费者； – 27-35岁的外地消费者；  每组座谈会中要求有2-3名舒蕾品牌使用者（过去1个月购买过舒蕾产品）；  每组座谈会中收入、学历均匀；？？？？？ 执行时间  座谈会执行时间：3月26 日-3月28 日 平时生活形态（一）  平时工作或学习结束后返回居所是大多数消费者的选择；？？？？  返回居所后的活动主要集中于室内活动，外出活动的情况较少，只有 极少数人在平时经常外出；？？？？  返回居所后的主要活动有： – 看电视：这是所有消费者的一致选择，而且在看的节目和频道上 也比较集中；？？？？ – 读书：比较多学生选择的活动方式，但不限于寝室； – 上网：部分消费者的选择，年轻人较多（，特别是和父母居住的 年轻人；）？？？？ – 其他活动选择较少； 平时生活形态（二）  频率： – 看电视、报纸：每天都看的情况比较突出； – 其他：较少，而且不集中；  时间 – 看电视：4-5个小时，基本上集中于7-12点的时段，超过12点的较 少；  花费 – 平时在家活动的花费较少，选择看电视主要是因为不用任何花 费； 周末生活形态  逛街购物、喝茶（户外活动）是周末主要的活动方式，周末不外出的 情况较少；？？？？  周末和平时活动的区别：周末作为一种休息的时间，大家选择私人交 往、联系的较多。特别是在喝茶等活动中，与家人、亲友共同参与的 情况较为普遍。 外出活动—平时  大多数人平时外出的情况较少，只有极少的人经常外出；  但是平时到周围超市采购生活品的情况较为普遍，也有在吃完晚饭作 为一种消遣到周围的超市或大型市场；（但消费者在平时会集中在居 所附近的超市或大型市场采购生活用品。）  平时外出多数处于是有事情的情况，象聚会、纪念日等；？？？？ 外出活动—周末  逛街购物是主要的外出活动，这种情况下可以选择距离居所比较远的 地点；  天河城、北京路、上下九是几乎所有人公认的逛街集中地，其他商业 街选择的较少，基本上选择自己居住区域附近的情况较多；  对于各种连锁机构，消费者更多是就近选择；  对于新开的商场，表现的情况有两种，一种是知道有很多减价促销的 产品，肯定会去看一看；一种是没有明显的影响，特别是对于连锁的 商场，认为都差不多，不需要去； 外出活动的认识  外出活动最常见的就是每周一次的逛街购物和喝茶约会，消费者普遍 认为这是一种很正常的生活方式； 外出活动