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我们的绩效考核 组员:刘彦麟,李舒婷,任仪,王颖,陈 月辛,周爱华,朱咏田 一 绩效评估的内涵 绩效是指员工的工作行为，表现及其结果。绩 效评估是定期考察和评定员工在企业中的工作行为 状态和结果的一种正式的制度安排。 例如：如果一门课的评定等级只有两个:及格和不 及格,而另一门课程则是分6个等级．学习这两门课 时，你所做的努力会有不同吗？一般当课程有６个 等级时，同学会更用功地学习．如果只有及格和不 及格，那么他们只要努力到使自己及格就够了，不 必进行更多努力． 二 绩效评估的作用 员工任用的依据 调配升迁的依据 确定薪酬的依据 作用 员工培训的依据 员工激励的途径 三 绩效评估建立步骤 制订计划 技术准备 步骤 收集信息资料 分析评价 反馈作用 四 谁来做绩效考核 直接上司 同事 自我评价 直接下属 在绩效评估当中一种最新的做法是360度评 估 五 绩效考核的具体方法 具体方法 法 法 级 核 分 考 效 绩 表 （ 量 价 评 定 锚 为 行 B法 件 事 （ 键 价 关 评 察 观 为 行 （ B 法 理 管 标 目 M法 拟 模 景 情 A O B R O S ） S ） ） 平衡记分卡 (BSC) 关键业绩指标（KPI） 360度绩效评估 平衡记分卡 平衡记分卡与绩效管理系统设计的要点是： 将平衡记分卡融入绩效管理流程的四个环节 之中，以落实战略并持续的跟踪监控，确保 你公司战略目标的实现；它主要包含了两个 方面的设计内容：一是设计出能够真正体现 你公司战略的绩效计划体系；二是设计出平 衡记分卡与绩效管理的日常运作系统。 平衡计分卡（BSC） BSC制定步骤： 1. 建立BSC项目组 2. 收集数据、安排各项准 备工作 3. 就公司愿景、战略及目 标达成共识 4. 确定测量方式 5. 决定具体测量指标 6. 制定行动方案 平衡计分卡（BSC） 顾客维度 方向性目标 测量内容 具体进度 行动方案 (Objectives) (Measures) (Targets) (Initiatives) 关键业绩指标（KPI） KPI是绩效管理系统的基础，KPI可以使各级 销售人员明确各自的主要责任和工作目标， 并以此为基础，明确销售人员的业绩衡量指 标