金都集团XX首饰公司内部员工手册.pdf

金都集团金都集团 XXXX 首饰公司首饰公司 内部员工手册内部员工手册 金都集团金都集团 XXXX 首饰公司首饰公司 内部员工手册内部员工手册 ________________________________________________________________________ ____________________________ 西安西安 XXXX 首饰公司简介首饰公司简介 西安西安 XXXX 首饰公司简介首饰公司简介 西安 XX 首饰有限公司为西安金都工艺美术集团有限公司下属子公司，由西安工 美集团控股，是国家在西北地区最大的黄金首饰定点生产企业。公司现有职工 300 余人，资产 3000 万元， 公司拥有两条先进的台湾生产流水线，年生产加工能力上吨，主要生产黄金饰 品、铂金饰品及珠宝镶嵌饰品。公司产品以其精湛的工艺，超前的款式，完善的质 量保证体系和售后服务，行销西北、西南、华北、华中等地区，拥有 500 余家客户， 形成连锁经营模式。 2000 年公司 “XX”牌首饰系列产品被西安市政府评为“西安市名牌产品”，“XX 商标”被西安市工商局评为西安市著名商标。 2001 年，公司与上海老凤祥全国知名企业强强联手合作，建立了陕西省经销总 代理的合作关系，同时公司成为深圳金伯爵、DDK、天鼎、玉品轩等品牌在陕西省经 销代理。成为西北最大的首饰集散地。 各岗位职责各岗位职责 各岗位职责各岗位职责 ________________________________________________________________________ ____________________________ 一、 人员的组成及工作的划分 1、 总经理：主管公司重要事务 2、 副总：主管公司各项事务 3、 大堂经理：督察大堂一切事务； 4、 柜长：各柜组事务的督导者； 5、 营业员：各柜组事务的执行者； 6、 标签组：负责标签出签； 7、 维修组：货品的维修； 8、 电脑维护：公司电脑、打印机的正常运行； 9、 业务室：负责公司各项客户业务及市场监管； 10、 财务室：公司财政收支的核算。 二、 岗位的内涵 销售作业在创造大堂赖以生存的商品销售、创造营收，维系公司的生命力； 维护作业在保持大堂在最佳的状态来迎接顾客， 使顾客有宾至如归的感受； 库务作业在维系大堂 （专卖店）的血脉，能源源不断的供给适时的商品，保障商 品数量的确实及满足顾客的需要。 三、 岗位说明 * 大堂主管、柜长职责 1、有关公司会议的参与、建议； 2、执行公司所颁布的各项制度规定； 3、大堂各级人员的出勤、考核、升迁、排班、休假的管理； 4、有关各项培训的规划推动； 5、确保大堂服务质量的维系； 6、大堂各项会议的规划召开、决议的追踪； 7、大堂内部环境整洁的维护； 8、大堂营运设备的管理； 9、顾客及其他部门投诉的处理事宜； 10、参与制定并执行公司各种策划促销方案； 11、其它有关公司交办的管理事宜。 * 柜长职责 1、库存的盘点与核对； 2、营收与单证的核对； 3、有关报表的制作； 4、报表的缴交； 5、商品的验收入库； 6、大堂营业中的补货； 7、营业中单据以及库存报表的填写； 8、保证库存商品的安全性。 * 销售人员职责 1、遵守与执行公司和大堂各项规章制度及服务规范； 2、从事大堂的营业工作； 3、库存盘点与核对