保险新人衔接培训4主顾开拓之微信圈经营平安版.pptVIP

更简单 微信圈资讯传播更快捷、更广泛，可在短时间大量获客 主顾开拓 更轻松 借助口袋E/金管家上的大量资讯、活动等，可实现与客户在微信上的高频互动 关系提升 更精准 微信是了解客户的窗口，有助于精准挖掘客户需求 需求挖掘 更高效 在线进行产品推荐及购买，更便捷、更高效 通过任意门，满足客户多方面需求 价值转化 * 以微信圈为载体的经营模式有四大优势—— * 越来越多的**人借助微信/微信圈经营获得成功 **分公司钟主任，通过微信群进行了一次关于儿童财商的讲座，讲座结束后，1小时内359人互动，40余人申请添加微信好友，一周内10余人主动咨询保险，并且通过微信成交7件鑫利。 14-15年，通过微信经营，收获长险63件，年化标保69万！ 案例一： 案例二： **分公司刘主任，通过微信向好友推荐 “问医生”功能，吸引微信好友注册金管家APP，创造了向微信好友提供服务的机会。 15年，微信好友贡献长险件数41件，年化标保36万！ 他们是怎么做的？ 微信圈经营五步曲 * 第一步：精准建群 第二步：传播获客 第三步：微信群经营 第四步：发现客户需求 第五步：产品及服务推荐 第一步：精准建群 1、将现有微信好友按照其共同特征，精准建群 * 还有其他的方法么？ 同乡群 同学群 如校友群、 同班同学群··· 同好群 如车友群、亲子育儿群、旅游群、理财投资群··· 同事群 如老同事群、行业朋友群··· 同宗群 如家人群、同姓群··· 5同 建群法 * 建群的主题：精准的群定位是有效吸引群友的关键，选择自己熟悉的内容作为建群的主题，便于发起话题，与群友进行交流 建群的时机：选择合适的时机，不要毫无铺垫地突然建群。较好的时机，如朋友聚餐时，旅游活动时 明确群的规则：明确群成员的活动规则，避免过多的广告信息、垃圾信息，如不推销保险、禁止广告等 群成员的构成：群成员中陌生人与熟人比例要合理搭配，避免群内氛围冷清，便于后续互动 操作要点 * 2、通过各种方式扩大群成员 一对一邀请 01 朋友圈群二维码传播 02 已入群成员推荐 03 线下活动时面对面建群 04 邀人入群可以像呼吸一样自然 第二步：传播获客 1、借助展E宝，在微信群或者朋友圈中进行传播 每周转发/分享1条资讯 每周转发/分享1次产品 每周转发/分享1次活动 每周转发/分享1次工具 * * 传播信息的频次：固定传播的频次，帮助客户养成阅读习惯（ 一般是早上6:00-7:00、晚上19:30之后） 传播信息的类型：针对不同类型的客户推送不同的内容，如针对家庭主妇可发送优惠信息、养生信息等 客户互动跟进：对于“点赞”、“留言”的客户及时回应 操作要点 * 张朵朵 工具类共获客1人 女 33岁 阅读情况 加微信 客户信息查看路径： “口袋E—展E宝—管理—我的分享” 只有在自己的口袋E中转发出去才可以获得客户信息哦！ 2、在口袋E中查看转发客户信息，主动添加微信好友，并邀请其入群 第三步：微信群经营 * 借助微信群，与客户进行高频互动，提升客户关系 三大要点 * 一个体现个人特征的头像 一个让人印象深刻的昵称 一个展现理念的个性签名 一个随时更新展示自我的朋友圈 1、树形象——建立良好的个人形象 说明：范例为**分公司**主任 * 头像设置基本原则：与自己的职业定位相吻合（如专业、亲切、有爱心等）；具备一定的个性化，便于识别 昵称设置的基本原则：好识别、便记忆；名字后面可加职业、电话等，便于客户联系 个性签名设置的基本原则：内容正面励志、积极向上；避免过于消极、个人情绪化及非主流的签名 朋友圈信息发布的基本原则：正面积极，发布频次不宜过多 操作要点 * 2、轻互动——刷存在感 朋友圈评论点赞 好文推荐分享 节日/生日问候 红包互动 ······ 真诚相待，以德服人 * 朋友圈评论点赞： 针对不同类型的内容进行不同操作：正面类及时点赞，观点类适当评论，需求类提供帮助 好文推荐分享： 分享频次：每天保持活跃、互动 分享时间：早上7:00-8:00、中午12:00-12:30，晚上7:00 红包互动： 提前明确红包互动的规则，避免导致反感：每早问候红包、新人入群红包、不定期接龙红包…... 红包不在于金额大小，在于互动交流、营造氛围 操作要点 * 3、强黏客——赢得客户信任 组织线下活动 个人组织活动，如车友会，亲子游··· 公司组织活动，如客服节，马拉松… 组织线上活动 健步行 玩转**星球 ······ 推荐便民服务 问医生 优惠多 ······ * 针对不同人群推荐不同活动： 例如爱运动的，推荐健步行；关注购物的，推荐优惠多 活动进度跟进及成果展示： 活动预热：对活动进行包装，吸引大家参加 过程跟进：例如通报参与人数、健步行