保险新人成长留存流程介绍.pptVIP

新人留存的措施4——督导 督导即激励与指引下属完成设定的目标。 你知道组员在做什么 组员知道你知道他在做什么 你知道组员应该做什么 组员也知道他应该做什么 督导 目的一：端正态度 目的二：培养习惯 目的三：建立信心 目的四：迈向成功 多聆听 细心观察 运用记录 适时面谈 针对性解决问题 督导的方法与目的 新人培训期间 新人第一天上班时 新人第一次拜访客户时 新人第一次交单时 发薪或转正时 参加完某项培训后 心态恶化有牢骚时 督导的时机 新人留存的四项措施 关怀 新人留存 的四项措施 支持 训练 督导 新人留存关键不是新人要做什么，而是主管要做什么！ 序号 项目 推荐人 主管 1 增员餐友会 名单梳理，持续增员动作 保证每日增员面谈1人，打20个网络增员电话 1.以身作则 2.每日三早统计组员增员活动量，及时进行有效辅导 2 增员沙龙 名单梳理，持续增员动作 保证每日增员面谈1人，打20个网络增员电话 1.以身作则 2.每日三早统计组员增员活动量，及时进行有效辅导 3 复试 1.持续跟进新人，不断强化选择** 2.发一些适合增员的视频给新人，如：谭然《插上梦想的翅膀》，程云松总视频等等 2.复试前一天提醒新人第二天复试地点及相关注意事项 1.以身作则 2.对新推荐人进行有效的增员相关技能辅导，必要时进行面谈帮扶 3.每周一固定时间统计小组内增员活动量 4 岗前+执业证 1.训前提醒：时间、地点、培训纪律 2.不断强化选择 3.入职及时跟进、要求 1.以身作则 2.时时掌握小组成员增员情况，管控、追踪每日增员活动量 3.必要时为新推荐人提供帮助，并传承 《新推荐人应知应会》课件 5 135培训 1.训前提醒：时间、地点、培训纪律、学习重点、学习目标 2.训中关怀：了解新人在培训期间出勤情况并予以追踪、鼓励；及时询问了解新人学习情况 3.训后要求：确保新人写出至少100个名单和三讲初稿 1.以身作则 2.时时掌握小组成员增员情况，协助新推荐人追踪新人出勤、上岗 6 新人上岗承诺性面谈 1.通关新人上岗承诺性面谈技能 2.坚持在每个新人上岗时进行面谈 3.营业区迎新之后 1.以身作则 2.辅导新推荐人掌握上岗承诺性面谈技能 3.督导营业组小组成员完成该项动作 7 衔接培训 1.督促新人出勤并按时参训 2.及时通关新人学习的相关销售技能 3.督导新人开单，适时进行陪访，帮助新人早日达成转正目标 1.以身作则 2.向新推荐人传承部门衔接培训包作为新人阶段知识点补充 8 新人就职典礼 1.督促新人邀约情况 2.协助新人邀约 3.及时参与新人就职典礼 9 菁英学院 1.训前提醒：时间、地点、培训纪律 2.训中关怀：了解新人在培训期间出勤情况并予以追踪、鼓励；及时询问了解新人学习情况 3.训后要求：再次与新人梳理转正路径 今日的育成=明日的收获 用心呵护新人的成长 规定时间、规定动作 内外互动、内外互补 【总公司2018年知制式培训管理新规--关于晋升】一：学习微课堂要求对象：晋升时间在2018年4月1日及以后的业务经理一级、高级经理一级微课堂学习要求：在达成晋升标准前，须学习培训微课堂中的四门准业经必修课并通过线上考试；业一晋升前微课堂学习课程为：1.****《新起点新征程》、2.**李伟《巧用PESOS撬动团队健康发展》、3.**张国蓉《团队经营之道系统运作三早》、4.****《关键时点精准面谈 助推新人转正留存》高一晋升前微课堂学习课程为：1.****《营业部经理的基本职责》、2.****《坚持活动量管理 团队健康成长》、3.****《营业部新人辅导训练的三个关键环节》、4.****《十年坚守“十大要求” 保险企业基业长青》注意：没有学习和考试通过纪录将不得操作晋升二：制式培训参训要求时间：该条款从2018年1月1日起 ????????业务经理一级如无业务经理晋升培训记录者不得晋升下一职级； ????????高级经理一级如无高经结训记录者不得晋升更高职级职级； 新人成长流程 列名单 吃饭谈心 沟通感情 135面谈 陪访 办活动 …… 新人不留存，所有的付出就是零 算一算：增员一个新人 新人培养的系统 中支制式培训：岗前、执业证、135培训 营业区：衔接培训 大家长：部门长 二家长：主管 亲家长：推荐人 内外互动 内外互补 如何才能提升新人留存效率？ 内— 内勤 公司 重大变化：培训线架构 增员前端 社会人 增员沙龙 增员餐友会 增员蓄客活动 各层级面谈、签字 特殊人员由营业区培训负责人面谈、签字 岗前学员 举措：以固频率、强目标、严追踪方式提升增员数量，以优化增员效率、固化面试流程提升增员质量。 绩效目标：增员率12% 责任人：各营业区培训负责人 规定动作—— 中支统一提供求职表