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绩效标准 0 -……13 产品险种 0 1 2 3 4 技术支援 0 1 2 3 4 总公司/区域 0 1 2 各项设备 0 1 2 周围环境评估 业务人员 0 1 2 3 4 5 6 7 前后线支援人员 0 1 2 3 4 5 其他相关企业团体专业人士 0 1 2 3 4 5 核保与其他相关问题 0 1 2 3 关系评估 课堂作业 请在学员手册上完成作业1-4《59个层面之营业部轮廓》得出分数,并对营业部八项技能的使用和需改善情况进行确认。 时间:20分钟 管理应有的责任 ——对结果负责之态度,鼓励正确考虑的营业部经营者,这赋予他的职业一个真实意义。 最关键的要素 Premium———有利润的保费增长 Recruiting——每日增员 Individual——对个体的关注与培养 Developing——在团队中培养优秀的业务主管 Evaluation——评估/督导 成功营业部经营者的六个共通特质 发展专业的形象 期望培育他人 具有自我组织能力 培养运用系统的能力 迫求使命 保持专业能力 重大事件管理 有准备 正式提出 定期追踪 三项特征 对你的职务功能要有宏观思考 当一个公司的营业部主管们为他们自己职务功能有宏观思考时,那么这个公司就成为伟大的公司 对自身职务功能抱有宏观思考,而且也帮助其他人也做到这些事 《优秀营业部经验分享》 ——计划期望的成果学习分享及工作应用 作为营业部经营者你需要培养两个极为重要的“能力”那就是责任心和可靠性。 有利润的保费增长\每日增员\对个体的关注和培养\在团队中培养出优秀的业务主管\评估督导 这将会早就你并且保持负有责任心与可靠性! 当开始行军时,只有一个有计划的人才能带领其方向! 谢 谢! 计划期望的成果 课程大纲 计划——你成功的关键 管理应有的责任 计划——你成功的关键 ——计划是一个使目标实现和具有意义的核心行动 瞄准主要目标 营业部经营 四大目标 产能提升 保费提升 业务人员 的培养 高利润的 经营 增员 起点 你对于目前所做的一切感到兴奋吗? 你对于未来是否乐观? 是正在瞎忙,还是在做有效果的事情? 你是否信守自己所做的任何承诺? 你对于可预见的未来满意吗? 管理的诸多责任 营业部经营者必须了解和执行的一些责任—— 把正确的事情做好 提升沟通技能 保持精力充沛 扮演教练而菲上司 让每一个时机成为最好的 时机 知道你的工作 发展你的成功模式 遵守所有承诺 对于所做的事情显示出兴奋 成为一位激励者 营业部成功模式 人才吸引 系统运作 结果衡量 目标定义 思想沟通 业务人员的激励 高绩效销售组织的 不同层面 建立你的使命和任务说明 公司使命 任务说明 着重于公司存在的理由及目 的。重点在于把此说明非常 清楚地与内部及外界做沟通。 使命包含两个部分: 愿景 使命 指的是达成这一使命, 我们要采取的策略 包含下列四个层面: 潜在市场 客户服务 提供商品 与职员及业务人员间的关系 分享 你的营业部使命和任务说明的内容及其在营业部经营中发挥的作用 时间:15分钟 设定目标 获得负责任的承诺 结果是评判成败的最终标准! 目标管理 三年营业部模式 一年的操作计划 年度计划 每年的目标设定 每月预报训练 每周的检查 设定目标 制订行动计划 进行周期性 的绩效评估 营业部分阶段目标 计划的时间范围是什么? 你的销售目标是什么? 每一年你需要多少新进业务员? 活动率目标是多少? 你需要怎样的训练计划? 你需要发展新市场吗? 你要建立多庞大的业务队伍、需要怎样大小的管理团队,你必须去吸引、发展、聘任? 你需要怎样的设施、设备和电脑辅助器材? 你的预算是多少? 做计划的关键 S:明确性(Specific) M:衡量性(Measurable) A:可实现性(Achievable) R:相关性(Relevant) T:时限性(Time-limited) 一旦做了承诺就是一笔未还的债 新人 入司第一年 有经验的 销售人力 主要产能来源 人力发展计划 营业部201 年人力发展目标计划表 工作月 职级 人力 1 2 3 4 5 6 上
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