用好调查问卷达成百万百件精英.pptVIP

成长感悟 “工欲善其事，必先利其器”。善用行销工具，将帮助我们的事业事半功倍。 作为一名主管，能让我团队的伙伴通过这套工具获得收益，那是一件比自己签单更有意义的事情。 团队三年发展规划 指标 首年期交（万） 团队人力（人） 付出就一定有回报 大投入才有大产出 宁做富人中的穷人 不做穷人中的富人 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 谢谢大家！ 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 利用家庭调查问卷做到百万百件精英 数据展示 心路历程 关键做法 成长感悟 目录 数据展示 年度 新单件数 期交保费(万元） 短险保费（万元） 2010—2014年个人销售业绩情况 2014年个人长险新单248件，比2010年增长375%，保费新单142.52万，比2010年增长162%。 数据展示 2011年--2012年，个人期交保费均突破100万； 2013年至2014年，新单件数及期交保费均保持“双百”的地位，且2014年新单件数突破200件。 数据展示 年度 新单佣金 短险佣金 管理津贴 总收入 2010—2014年个人收入情况 2014年个人总收入52.5万，比2010年增长218%，其中保费新单收入（含短险）32.4万，比2010年增长175%。 数据展示 心路历程 关键做法 成长感悟 目录 心路历程 2010年以前，在公司已经做了八年的我业绩一直不错，我个人归结为“运气+听话”。因为对于销售而言，我谈不上有多高的技能技巧，也没有非常明确的方向和目标，我觉得自己就是一个傻傻跟着公司走的人，公司让怎么做就怎么做，公司让做什么就做什么。 心路历程 后来，看到身边很多优秀的伙伴，已经开始接触高端客户，销售大额保单，而我对于客户经营根本没有特别的方法和理念，觉得自己急需在技能方面得到提升。 心路历程 正好，2010年12月，公司在累积2011年开门红客户，公司讲到了很好的一个支持工具——“调查问卷”，我听后很感兴趣，觉得那是一个非常棒的工具，给我们提供了拜访客户的理由。回家后，我认真、仔细、研究了这个问卷，觉得内容非常好，非常实用。于是，在拜访客户中，我就大量的使用了调查问卷，发现效果显著！ 心路历程 有了这个工具后，我感觉自己的工作变得更有方向了，每天都有明确的拜访目标，客户的认同度也很高。今后，我将继续优化展业工具，提升展业能力，不断追求进步，力争从优秀到卓越！！ 数据展示 心路历程 关键做法 成长感悟 目录 关键做法 坚持利用调查问卷 不断开发新的客户 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 关键做法 一、解读《问卷》 “11大问题”设计 针对性“了解客户需求” 客户需求=保险需求 关键做法 一、解读《问卷》 “11大问题”设计，针对性“了解客户需求” 1、家庭支出？ 2、您主要通过哪种途径掌握金融知识？ 3、对保险的看法？ 4、您会选择哪种途径接受保险理财服务？ “11大问题”设计，针对性“了解客户需求” 5、对保险理财知识的了解程度？ 6、您选择保险理财产品时最关注什么？ 7、您会用收入的多大比例购买保险？ 8、对于综合理财规划，您最关注的是？ 一、解读《问卷》 关键做法 “11大问题”设计，针对性“了解客户需求” 9、在不影响您正常生活的情况下，假如您作综合理财规划，您每年可以规划的资金？ 10、您是否认同**的品牌和服务？ 11、您对我公司服务方面有什么建议？ 一、解读《问卷》 关键做法 调查问卷的作用 1、体现专业； 2、真切了解客户需求，量身定做保障计划，随机促成； 3、客户感觉受尊敬，愿意接受保障计划以及转介绍。 * 关键做法 二、认识《问卷》 三、问卷使用“三步曲” 第一步：约见面 第二步：填写问卷 第三步：量身订制计划书并促成 步步跟进，环环紧扣 关键做法 示范话术：**您好，请问您今天上午10点有空吗？是这样的，我们公司为了更好的给客户服务，专门在您这样高素质的客户群体中做一个问卷调查，我只需要耽搁您10分钟。 关键做法 第一步：约见面 三、问卷使用“三步曲” 填写问卷注意事项： 1、坐在客户左边，可以看到客户勾选的选项，及时作出反应； 2、观察客户的细微动作，比如表情和眼神； 3、每一个选项都可以透露客户的重要信息。 关键做法 第二步：填写问卷 三、问卷使用“三步曲” 填写问卷注意事项： 4、对于重点选项，根据客户的实际情况，做相应解释引导。 比如：身价与保障要匹配、年交保费可