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提问目的 具体了解被增员人的从业困难,问题前置 让准增员人提前预估可能会遇到的困难,做好心理建设 针对准增员提到的困难,逐一解决 面谈要点 给准增员人解压,建立同理心,告之这些困难我们都曾遇到过,都是可以解决的 第3问:制约做好保险的三个困难 筛选能长期从业的人—— 不合适——筛除 准增员人无法克服可能遇见的困难 问答过程中,发现不能胜任工作 合适——进入第三关承诺性面谈 增员选才三道关 第一关:性向测试测试是否胜任 第二关:3个问题考量从业信念 第三关:承诺性面谈明确具体要求 承诺性面谈目的及操作要点—— 承诺性面谈目的 前置新人入司后可能存在的问题 提前沟通,达成一致,形成契约 操作要点 角色转换,将其视作团队新成员 不要命令性通知,要引导性讲解 提前将所有标准讲清楚,包括规则、奖惩措施 行为标准 工作标准 绩效标准 承诺性面谈3个标准 面谈目的: 要求新人坚守品质,建立品牌 引导新人有情有义,讲奉献、讲担当,少抱怨,增加团队凝聚力 1.行为标准 面谈要点 在销售过程中,不能有销售误导,例如:清晰明确说明保险责任,责任免除等 客户利益至上 明确职场伦理关系,尊师重道 面谈目的 从入司开始,明确具体工作标准,为后续管理工作打下良好基础 面谈要点 出勤:按时出勤、每天8:15早会 工作日志、计划100 每日三访—计划你的工作、工作你的计划 早会学习、二早学习 前三个月每天上午在公司学习 2.工作标准 面谈目的 将工作标准与绩效相关联,让新人明白在这个行业按照标准去做,就可以获得相应的高收入 面谈要点 展示团队收入模型,再次强调获取收入必须按照工作标准执行 3.绩效标准 团队长负责三关面谈,敢于说不 增员人提前跟团队长报备准增员人基本情况 面谈过程中增员人做好配合 面谈完毕后,及时将结果反馈给增员人,由增员人负责后续追踪上岗事宜 增员选才关键点—— 增员选才成果展示—— 严把入口关 打造高绩效团队 成长感悟—— 2018年开门红目标 团队标保200万 团队新增10人 2018年全年目标 团队标保1000万 团队新增50人 知信行合一 塑造卓越经理人 谢谢 客户利益:对客户、对自己 销售误导:害人害己 打造家园文化,有感情的团队 长期从业的信心,毛主席不以结婚为目的的恋爱都是耍流氓 出勤、三访、学习,工作态度、是本分 断星如断命 讲完后 简单总结:重规划 很多新人不知道怎么回答,引导式提问: 新人:你们家买保险了吗?买的是什么?如果最先买,买什么,买给谁?—寿功 中层:大部分人都买了,市场饱和,不好做—人生的七张保单 高端:个人企业 准增员不知道怎么回答,聊天式引导他 准增员回答:爱学习,能吃苦 赞美+规划 拉的动作 异议处理 同理心是关键 我们都曾经走过 提出解决方式,协助处理 无法克服的硬伤 筛除 第三关 打比方 婚前协议 说明条件,形成契约精神 说明我的动作:展示团队的收入状况、星级 以客户需求做导向 标清条款规则 非现场管理 管理的重要性 学习的重要性 询问对方收入期望值 树立榜样 总结,了解对方+说明标准 单击此处编辑母版文本样式 第二级 单击此处编辑母版文本样式 第二级 增员选才三道关 总监 教育背景:大学 职业背景:行政职员 入司时间:2011年3月 个人荣誉: 2017年入围总公司组织发展夏季峰会 连续三年直辖组入围总公司高峰会 连续两季入围TOP600 第一季TOP200第38名 第二季TOP200第29名 直辖部数据展示 时间 标保(万) 在册人力 ** 人力 人均标保(万) 人均收入 (万) 2015 387 30 16 17.4 8 2016 437 40 19 18.2 10 2017.1-9 575 46 27 17.4 10 **人力占比接近60%,人均标保近20万 曾经的困惑—— 组织发展是团队经营永恒的主题,但是通常情况是增不来、管不了、留不住 团队曾经的局面:一直增、一直走、即使给单也留不住,还会产生纠纷,团队发展陷入瓶颈 问题的原因:没有团队文化、没有选才、没有管理 管理有标准 服务有品质 人人有收入 共同价值观 我想要的团队文化—— 团队文化从增员选才开始—— 过去只想着怎么增来人,但很少考虑为什么想增的没来、想留的走了 分析增不来优秀的人和人员流失的原因 没有相同价值观,团队文化不契合 技能不够,不胜任 结论 增员要有筛选,要有标准 增员选才的三个标准—— 1.行为标准 客户利益至上(在客户利益与个人利益冲突时,选客户利益) 没有销售误导(讲清保险责任,严禁夸大其词、无中生有) 尊师重道,懂得感恩(对师傅、对徒弟、对同事) 能长期从业,注重个人品牌,做有品质的代理人 2.工作标准 每天出勤、每日三访、坚持学习 3.绩效标准 **之星(16
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